中国江苏网6月19日连云港讯 （通讯员 王庆祝 殷立富）近期，灌云县纪委监察局紧扣“轮、换、联、会”“四字方针”，大力创新涉纪信访查处模式，有效推进了信访问题化解。一是紧扣“轮”字，保证接访到位。制定《灌云县纪委、监察局机关干部轮流接访制度》，每天安排一名委局领导和分管室一名工作人员到信访举报接待中心接待群众来电、来信、来访，既解决接访人手不足问题；又有利于赢得群众信任，促进信访问题解决。今年以来，委局领导及工作人员参与轮流接访62人次，受理群众反映信访举报71件次，已化解信访问题56个。二是紧扣“换”，实施交叉办访。认真排查重复访、越级访，对其中已由信访问题属地乡镇、街道、部门、单位调查反馈但未息访的重点信访问题，由县纪委包片室牵头，实行乡镇、街道、部门或单位信访人员交叉互换调查核实制度，既消除信访群众顾虑和不信任感，又杜绝办人情案、关系案。今年以来，共组织交叉互换调查核实6批次，化解信访积案8件。三是紧扣“联”字，汇聚办信合力。针对同一信访举报件涉及多个问题的情况，认真甄别，选择有代表性的信访举报件，把有关问题涉及到的业务主管部门召集起来，由县纪委牵头，其他部门参与，组成联合调查组进行调查核实，切实提高信访调查处理效率。今年以来，共组织联合办信4次，解决复杂信访问题4个。四是紧扣“会”字，推行阳光反馈。在部分典型信访积案反馈中，采取信访调查组、信访人、律师和记者四方参与的“圆桌会”方式进行。即在反馈中，调查组根据信访人反映情况，逐条反馈信访调查情况；律师作为“第三方”，负责对信访反馈中涉及的法律问题进行点评和解答，并随时接受信访人咨询，为其提供法律方面援助；记者全程实录反馈过程，必要时针对部分矛盾点进行跟踪采访，及时在媒体上公开相关情况，切实营造公开、公正、透明的信访积案反馈氛围。今年以来，共组织信访反馈“四方圆桌会”4场次，化解典型信访积案近7个。