在射阳县合德镇交通路社区的兴阳花苑小区，记者日前见到了被居民亲切称为“小陈网格长”的社区第17网格网格长陈华，风尘仆仆的她刚从排查社区安全隐患的现场回来。

　　“我们第17网格共覆盖230户、512人……”介绍起自己所负责的网格，陈华如数家珍。自去年初担任网格长以来，陈华热心为社区居民排忧解难，赢得社区居民的信任和支持。

　　在射阳县，像陈华这样在小网格中担当大责任的网格员还有很多，全县共划分网格2372个，每个网格配备一名专职网格员和一名兼职网格员。“有事就找网格员，办事就在家门口”，已成为社区居民的共识。

　　夏元龙所住的构件厂家属区是社区内的老小区。去年7月的一个深夜，因线路老化导致一楼失火，火势蔓延到三楼。夏元龙回忆：“消防车将火扑灭，虽然没有人受伤，但是小区停水停电了，大家在微信群里联系网格长陈华，她马上到了现场。”

　　第二天供电恢复，陈华有了新的想法，老小区的线路老化，隐藏的安全隐患如何从根本上解决？陈华向镇里申请对构件厂家属区老化的电力线路和下水管道进行修缮改造。居民都夸社区和网格长，为大家办了件大实事。

　　主动适应互联网、大数据发展的新趋势，射阳县将网格拓展到线上，推动网格化工作向移动式、互动式转变，构建起线上线下互联互通的工作体系。为更好地服务网格居民，射阳县为每名网格员配备“全要素”网格通手机，每个网格建立单独的微信群，在微信群里，居民可随时随地说问题、谈诉求、提建议，网格员与网格居民实现实时互动。

　　“担心居民遇到难题，不能在第一时间联系到我，所以即使充电时也不关机。”陈华说，她网格通手机从不离身，24小时开机。一旁的交通路社区主任路明霞深有同感，她兼任第1网格网格长：“社区里有的老人没有智能手机，使用微信也不熟练，他们遇到问题就会给我们打电话，作为网格长要第一时间接听电话。”

　　“拉呱”，在射阳方言里的意思是“聊天”。作为网格长，陈华喜欢与社区居民“拉呱”，“在拉呱中，能知道居民的难事和烦心事，作为网格长，我们才能有针对性地为居民解难题办实事，做他们的贴心人。”

　　去年在与社区居民“拉呱”的过程中，陈华得知社区内在读高中的小祁为减轻家里的经济负担，萌生辍学打工的想法。“全家人都劝不了他，我们很着急。”小祁的母亲丁志梅说。

　　陈华得知这一情况后，到小祁家里开导他，“从孩子的角度，要理解他体谅父母的孝心，但是要耐心地跟他讲道理，告诉他大学毕业后找一份工作，这对于减轻家庭负担的意义更为长远。”在陈华劝导下，小祁踏踏实实地在学校学习。今年高考，小祁被苏州科技大学录取，陈华又帮助小祁申请困难大学生补贴。丁志梅说：“真的要感谢小陈网格长，在别人看来这或许是件小事，但是在我们全家人眼里，这是改变孩子命运的大事。”

　　如今，网格化已成为射阳县提升社会治理能力的一把“钥匙”。通过网格化设立网格员的方式，使得社会治理触角延伸到最基层。

　　“居民对网格化工作的知晓率、满意率不断提升，在扫黑除恶、禁毒专项整治等行动中，网格员都发挥了重要作用。”射阳县网格办工作人员孙永刚介绍。射阳县深入开展网格员亮身份、亮职责、访住户“二亮一访”活动，推动网格基础信息完善工作，进一步夯实社会治理基础。通过建立“日通报”“周例会”“月考核”“季兑现”绩效考评机制，落实党组织书记网格化工作第一责任人责任，加强网格员日常管理与绩效考核，全面提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

　　记者 卢晓琳