晨报讯（通讯员 高拓 南京晨报/爱南京记者 卢斌）近日，家住江浦街道求雨山社区阜宁楼的高女士，为社区送来一面“贴心为民，优良社区”的锦旗，感谢社区解决了其屋顶漏水难题。

　　据了解，求雨山社区阜宁楼建于20世纪80年代，是一个典型的老旧小区，没有物业公司管理。由于屋面破旧，近年来漏水情况严重。近期已有多位居民向“12345”政务热线反映，希望政府能够出面解决。为此，求雨山社区积极将该小区纳入老旧小区整治计划。社区协调施工队对屋顶进行平改坡，解决漏水问题，但遭到了部分居民的反对。原来顶楼有的居民之前已经重做了屋顶防水层，担心施工会破坏屋顶。社区积极动员楼栋长、网格员等基层群众力量，挨家挨户上门宣传解释。经过反复上门沟通，居民们终于同意施工队改造楼顶。

　　江浦街道充分发挥“12345”政务热线“指挥棒”的作用，为民办实事、解难题，努力为居民营造和谐、舒心的生活环境，着力激发社会治理活力，让群众的烦心事不出网格就能快速解决。