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淮安市提升航道综合服务管理水平
2019-11-25 09:47:00  来源:淮安日报  
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  本报讯 近年来,淮安市航道工作持续深入推进“放管服”改革,落实过闸费优惠措施,大力倡导“科学调度,优质服务”理念,不断提升航道综合服务管理水平,助推淮安航道高质量跨越发展。

  强化科技支撑,锤炼为民服务“硬本领”。2018年5月份,在全市范围内推广应用新版船舶便捷过闸系统(升级版“水上ETC”),船舶过闸无需停船上岸登记缴费,船员只需在手机上轻松操作,即可完成过闸缴费、调度等过闸流程,节省了船员大量时间。据统计,2018年,淮安市累计为3856艘过闸船舶安装新版水上ETC,应用水上ETC实现公共及储值支付收入2572.94万元;2019年一季度,应用水上ETC实现公共及储值支付收入1203.81万元。应用升级版“水上ETC”在船舶过闸时,船员可通过手机远程操作,网银、支付宝等支付手段更趋多样化,彻底改变了船员“下船—上岸—回船”的传统过闸方式。

  提升服务质效,打造船舶过闸“绿色通道”。针对部分集装箱公司反映盐河集装箱班轮过闸环节存在的问题,市航道部门多次走访企业开展实地调研,有效提升企业集装箱航运班轮运输效率,扎实做好闸企对接,进一步简化集装箱货运船舶登记、复核手续,优化完善集装箱船舶优先放行程序,建立闸企服务热线,赢得了水运企业的一致好评。2019年3月,我市联合连云港市航道部门召开盐河船闸联席会议,着力推进盐河船闸联席会议机制建设,组织开展盐河船闸间联合调度,开通盐河集装箱船舶“绿色通道”,进一步实现盐河船闸间信息共享,实现“一次登记、全程服务、无缝调度,全天候24小时过闸服务”。

  深化闸企交流,当好服务水运业主“娘家人”。近年来,围绕如何提升服务水运企业的品质水平,我市大力开展“迎新春船闸服务宣传月”等丰富多彩、形式多样的服务活动,并定期赴市重点水运企业、长期过闸船舶所在企业及货场码头等单位开展走访调研,深入宣传省政府优惠政策、航道法规及航道服务举措,及时了解掌握水运企业发展需求,形成良好的闸企互动,树立航道部门良好社会形象。

  据介绍,2017年以来,我市累计为各类水运企业和广大船员优惠过闸费近4000万元,极大地降低了广大水运业主的经营成本,有力地促进了地方经济发展。日前,我市“洪泽湖e站”服务品牌获得全市“101%服务十大品牌”,多项为民服务项目获上级表彰。■融媒体记者 左文东

标签:航道;水运企业;船舶
责编:胡悦 崔欣
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