本报讯 近日，市民李小姐向记者爆料，她在使用新购买的手机号登陆某外卖平台时，发现这一账户是别人使用过的旧账号。而她仅凭一个短信验证码就轻松登陆了，登录后不仅可以看见之前账号使用者的地址，还可以看见之前账号使用者的所有订单信息。李小姐感慨对方的个人隐私全部泄露，如果被不法分子利用，后果不堪设想。记者在采访中了解到，很多人在更换手机号码时候，往往会忽略掉这一问题，直接将卡丢掉或是停机处理，殊不知，这些举动会为自己带来很多安全隐患。

　　◎记者调查：如今手机号绑定“衣食住行”

　　随着信息技术的发展，手机号已经不再局限于号码这一概念，如今，一个手机号就是我们的日常生活，“衣食住行”动动手指便可以解决。

　　记者了解到，现在不少商家为了让你注册APP，使出了各种“手段”：比如，网络电商平台需要手机号码注册账号成为会员可以有优惠折扣，一些电商平台还支持开通“小额免密支付功能”；美团、饿了么送餐上门，飞牛网、天猫超市等食品一站式购全，还有部分满减商品等着你；更有支付宝推出各种缴纳水电费、住房公积金、订购酒店等功能，让你动动手指就可以解决业务问题……在你使用这些APP时，这些功能对你的基本信息，比如家庭住址、身份证号等也一并获悉。

　　如果现在你更换一个号码，并且无法确定自己解绑了众多APP，你将会后悔不已。市民李小姐登陆外卖平台看到的原用户个人隐私使用的仅仅是新号码加短信验证码，同样此类方法还可以用于操作“找回账户密码”。也就是说如果你忘记解绑，新号码的主人可以登录你的支付宝账户、淘宝账户并修改密码。

　　记者盘点了一下手机中需要与手机号码绑定的APP，淘宝、微信、美团等常用APP就有20个。而记者在采访中询问大家是否清楚自己的手机号码曾注册了多少账号，竟然不少人无法确定。

　　◎客服回应：手机号销号回收不等于一切清零

　　李小姐致电手机号运营商客服咨询相关问题，该客服说：“我们的号码是二次回收放号使用的，原有的号码使用者在欠费60天左右便会销号回收，销号回收后，我们会对SIM卡内的个人信息如电话簿进行清理，但是涉及到第三方软件的用户信息我们无法干涉。”

　　也就是说市民李小姐新办理的手机号其实是“二手手机号。”那么在使用“二手手机号”注册APP时会遇到两个问题：一是新用户可能无法注册新账号，一不小心就通过手机号码加短信验证码进入了别人的账户；二是原来账号使用者的信息会被新用户一览无余，甚至可以继续使用。用户的个人信息不仅泄露，还有可能产生经济纠纷对原来的用户生活造成困扰。

　　对于这些问题，运营商也无解，因为众多的第三方平台与自己的管理范畴不搭界，所以，使用者个人在换号时要注意对个人隐私信息进行清除保护。

　　◎业内人士提醒：

　　手机换号之后，需要对多种软件进行解绑

　　业内人士告诉记者，现在大部分年轻人都会使用手机绑定各大电商平台，但网上支付网站毕竟是第三方平台，支付时没有网银护盾来保护支付安全，且随着手机支付的发展，指纹支付、小额免密支付、扫一扫、二维码支付方式的出现，支付方式变得越来越“便捷”。虽然这样的支付方式给我们的生活带来方便，但是存在着很多安全隐患。

　　业内人士提醒，如果需要更换手机号时，必须注意以下需解绑软件：

　　1.银行卡。手机号码更改后，各种银行卡、信用卡、网银都要及时更改绑定，最好设置短信提醒，以便随时知晓银行卡资金支付明细。

　　2.支付宝、微信。不少人会会在支付宝和微信里绑定多张银行卡来消费，其实这是非常危险的，在更换手机号时，必须要先将银行卡从支付宝、微信里进行解绑。

　　3、电商购物网站：京东、亚马逊、淘宝等。电商平台是一个重头戏，更换手机号后，必须先将账号里常用的收货地址以及购物车等信息清空，清空后再进行解绑。

　　4、火车、飞机票订购网站。12306、携程、途牛等购票网站。此类网站还涉及到你的身份信息，为了避免被不法分子利用，也应当将此账号解绑。

　　5.QQ、微信、微博这些社交账号。这些聊天软件可以说人手必备，并且现在的社交软件还可以自动识别你的通讯录，涉及到很多个人隐私和亲友联系方式。为防止被不法分子登陆利用，欺骗号中好友，在更换号码时应及时解绑。融媒体记者 张金宇 王夏禹