本报讯 21日，家住上海路富华园的赵女士打来热线，说自己将一件价值1680元的大衣送到家附近的一家干洗店进行清洗。本以为省心了，没想到却给自己添了堵。

　　按照约定的时间，赵女士下班后到干洗店取衣服，由于忙着回家做饭，她并没有检查衣服是否有问题，而是直接带回家放进了衣柜里。这几天有点儿冷，赵女士决定把洗好没多久的大衣拿出来穿,这才发现大衣的左边袖口处多了几滴类似油墨的黑点，虽然面积不大，不影响穿着，但一想到好好的衣服干洗不成反被弄成这样，赵女士愤愤不平。

　　随后，赵女士找到干洗店负责人要求恢复衣物原样并给予相应赔偿，然而店家却以赵女士取衣服时没能当场检查衣物、指出问题为由，表示不能断定大衣是在干洗过程中出现问题，因此不予赔偿。由于双方意见不一，纠纷无法解决。无奈，赵女士拨打了热线，请记者帮忙处理。赵女士是该干洗店的老顾客，干洗店负责人也不想因为此事影响双方的关系，双方经调解，干洗店决定对大衣进一步处理、尽最大力恢复原样，并赔偿赵女士80元。

　　记者了解到，天气越来越冷，许多市民开始着手预备过冬的衣物，面对厚重难打理的大衣、棉袄、羽绒服，干洗店就成了不少市民的首选。“10月初开始，就有不少市民开始来送洗了，都是三五件一起送来。”市区一家干洗店老板娘告诉记者。

　　对于生意越来越火的干洗业务，业内人士提醒，干洗衣物最好到正规的干洗店，消费者之前一定要仔细检查自己送洗的衣物，以防取衣时引起不必要的麻烦。此外，取衣时要当场仔细检查衣物，洗衣的小票也要当面检验清楚保留好，以便发生纠纷时依法维护自身权益。如果消费者对干洗店的服务质量不太放心，业内人士也给出了小窍门：可以悄悄地在衣服内侧口袋里放上卫生纸，以检测干洗店的干洗效果及是否真的对衣物进行了干洗：如果是干洗的，里面的卫生纸会平平整整，跟放之前几乎是一样的。如果是水洗，那卫生纸就成了一团，一看就知道是水洗了的。

　　■融媒体记者 韩雅惠