华城小区业主张林
推荐理由：
“我住过三个小区，说实话，真没有一个小区物业干得有华城小区这样好的。”自从2013年11月20日君安物业进驻华城小区，原来贴着脏、乱、差标签的老旧小区焕发了生机——灯亮了、路面干净了、停车有序了、绿化带整洁了、监控全覆盖，居住更安心了。在张林看来，小区旧貌换新颜，这一切离不开一个人——物业经理赵厚成。“老赵个人很有修养，跟我们业主处的像家人一样。前天早上七点多，我看到他在绿化带里薅草，除了薅草，疏通下水道、清理化粪池、爬到楼顶清垃圾等等，你不能想象，一个物业经理每天都在亲自干着这些事情。有这样的物业，小区怎么能不好？”张林说。
小区F座的刘奶奶每日在小区里转悠时，总会遇到老赵。“但是他跟我不一样，我是散步，他是搞‘侦查’！地上的、天上的、墙角里的、车底下的……老赵什么卫生死角都能发现，刚刚还把这头顶网线上挂着的一个塑料袋给取下来了。这样的物业经理，我们喜欢！”刘奶奶竖起拇指夸赞道。
多年来，周到细致的服务也让赵厚成和小区23栋楼的924户居民成了朋友，小区居民也在积极配合着物业工作。每年，小区物业费收缴率达85%，两城同创，小区几乎没有一张交办单。不少居民笑着说，“华城小区最贵的不是房价，是我们这位物业经理。”
寻访过程：
9月18日早7点30分，华城小区的业主像往常一样开始了一天的忙碌，赵厚成也像往常一样，开始了一天的服务。
U座前的绿化带内，不知是哪家丢出来一只沙发。远远地就看到老赵站在沙发上，一手用锤子敲沙发架子，一手撕着沙发上的布料，卖力地拆着。老赵头上的汗随着他手中锤子下落的节奏，一滴一滴打在沙发上，太阳照着，闪闪发光。
沙发里钉子多，虽是戴着胶棉手套，有备而来，但手还是被扎了好几下，被扎时，老赵只是下意识地甩了甩手，手里的锤子始终没有停下。“沙发太大了，不拆掉，中转站不收，得快点拆掉拖走，放在这里难看。”老赵气喘吁吁地说。
“叮叮咚咚”拆了十多分钟，沙发变成了一堆碎片。刚刚当完拆卸工，老赵又变身为司机，开来了垃圾车，将碎片拾进了车里，准备拖走。
“多远就听到这拆沙发的声音了，这事也只有你敢做。”不知是哪栋楼的业主突然来到跟前，冒出了这么一句。“不好意思，是不是影响到你们休息了？”老赵刚开口，话便被打断了，“不是怪你，是夸你呢！好事！”说话间，业主递上一支烟，帮老赵点上，开始向记者说起老赵的好。
“老赵特别认真负责，夏天雨季前，用梯子爬到楼顶清垃圾；各大节日前清化粪池，疏通下水道。不是夸张的，有一年下大雨，淮海南路都淹了，我们小区一点积水都没有，都是因为他工作做得好呀……”业主打开了话匣子，如数家珍地列举着，老赵不好意思了起来，“都是分内事，我们过来就是做服务的嘛！”
沙发拖走了，靠近小区西围墙的绿化带里生出了些藤蔓，老赵刚准备动手扯掉，临近的王奶奶大喊着制止，“不能拽，会把手划开的！”说着，王奶奶急忙从家里找出剪刀，递给了老赵。藤蔓边上，一辆车停在车位上，车底下有一小堆落叶，处理完藤蔓，老赵又趴在地上，把落叶清了出来。一旁的王奶奶很自然地搭了把手，帮着一铲子一铲子地把落叶铲进了垃圾桶。“我们很多业主都像王奶奶一样热情，帮着我们做事情。”老赵说着，乐呵呵地笑了起来。
小区里一路走，一路干活，从墙角的杂草，到化粪池，再到挂在网线上的塑料袋。虽然已经年过六旬，但老赵却是飞檐走壁，身手矫捷，“他是我们的经理，也是我们的水电工，清洁工、保安、大总管，什么事都干。”小区保安队长徐师傅打趣说。
从2013年11月20日来到小区工作，一共14份报告，都是老赵向上争取资金，为小区改造了路面、路灯、监控、下水道、停车场和单元楼道的窗户。除了服务大局，老赵每天心系的还有小区里六户独居老人，“都是子女在外地工作的，他们一人住在这里，于情于理，我们也应该多照应一下。”
在这些老人家的门后，老赵贴了自己的名片，“有需要，随时打我电话”是老赵对老人们的承诺，就是因为这句承诺，很多时候，老人们的家务事老赵都承包了，买菜、拖地、上门维修……一个电话，不论何时，不论何事，老赵都是亲力亲为。
老赵关心的不只是业主，还有他的员工。在老赵的办公室，有一只两升大的玻璃杯，老赵得空回到办公室，他必做的一件事就是泡茶。大玻璃杯里泡上满满一杯茶，是专门为小区清洁工准备的，“都是赵经理泡的茶，红茶、绿茶、蒲公英等等，不少花样，茶凉了，我们就回来倒着喝。赵经理是个善良的人，对我们、对业主，都比对他自己好。”小区清洁工小窦说，在此之前，小窦因为身体残疾，赵经理为她提供了工作，还免了她的物业费。在物业工作人员里，还有好几个得到老赵这样照顾的人。
对话：
记者：领导不应该是坐在办公室里吗？您为什么要一直在小区里转呢？像保洁、薅草、修水电这样的活儿不都有专人负责的吗，您为什么还要亲自上手？
赵厚成：我个人认为，干物业，必须要在第一现场，天天坐在办公室里干不好。我个人就是闲不住，事情来了，总想着要赶快解决。说实话，小区里的事情很多，一天24小时，如果想干，就一直有事情干，我们做物业服务的，就应该把实实在在做事情放在第一位。
记者：跟您对话，您从来不说“物管”两个字，总是代替以“服务”，这是为什么？
赵厚成：我们小区物业的名称就是“君安物业服务有限公司”，不是“管理有限公司”。我们能管谁？对待业主，我们不是管理，而是服务。
■融媒体记者 伍树燕 通讯员 严冬兰
