金湖政府热线抓细事优化旅游环境
来源：中国江苏网
2017-08-21 09:48:00
中国江苏网8月21日淮安讯 金湖县是国家首批“创建国家全域旅游示范区”，当地政府致力全方位旅游目的地打造，尤其是在旅游环境上进行全面优化。
“12345”政府热线接到安徽马鞍山市民喻女士电话，反映在2017年7月15日晚上，喻女士入住当地的迎宾馆，后期离店后发现化妆包滞留在酒店，多次和宾馆总台联系，商请宾馆通过邮寄费倒付方式帮助寄回滞留在宾馆的化妆包，但未果。来电盼望“12345”政府热线督促迎宾馆为客人提供物品邮寄服务。
金湖县市场监督管理局接到“12345”政府热线交办工单后，立即和安徽马鞍山市民取得联系，并与金湖迎宾馆进行核实。当地迎宾馆确认喻女士入住房间滞留化妆包，并在总台进行了保管，但因缺乏为客人提供滞留物品邮寄服务的制度，故一直未办理。经过该县市场监督管理局的催办，当地涉事宾馆联系快递物流公司，将保管的化妆包快递给客人。8月14日金湖“12345”政府热线工作人员对安徽马鞍山市民进行回访，该市民反馈，包已收到，对金湖提供的帮助很感谢。 （陈寿美）
