为深入推进金融供给侧结构性改革，进一步优化营商环境，为民营小微企业提供高质量的金融服务，推动实体经济高质量发展，工行常州经开区支行通过“政府引导、银企互动、结对帮扶、任务到人”方式，积极为小微企业开展个性化、差异化和精细化的金融顾问服务，提升企业与金融机构的沟通协调能力，为区域经济高质量发展注入了强劲动力。

该支行根据企业实际融资需求情况，帮助企业制定融资方案，指导企业合理运用知识产权、存货和应收账款等进行抵质押贷款，给予增加授信额度、贷款利率优惠等政策，帮助企业落实贷款资金，降低融资成本。

一是领导高度重视，加强组织推动。结合该支行实际进行详细安排部署，依托本部大客户中心设立项目金融顾问团队，以横林、横山、遥观、潞城四个乡镇网点为门户设立中小企业金融顾问团队，选派15名业务骨干担任金融顾问，对接区域重大项目建设和小微企业企业经营情况，要求企业金融顾问要定期或不定期深入企业了解、掌握企业生产经营状况，帮助企业制定融资规划，制定具体融资方案，及时捕捉信息，推动支行金融顾问工作的认真落实、顺利开展。

二是定期走访企业，及时宣讲政策。宣传普及金融政策和金融知识，提升企业自身与金融机构交流合作的知识水平及业务能力。重点对国家支持实体经济发展的有关政策进行详细解读，指导企业用足、用活、用好政策。结合开展的“金融知识进万家”、“百行进万企”、“工银普惠行”、“万企联万村共走振兴路”等活动，引导顾问企业及员工合理使用金融产品和服务，提升了企业与金融机构交流能力。

三是深入企业调查，理清帮扶思路。根据客户开户、结算、资产、税务、商户、交易链等场景，精准推荐抗疫贷、税务贷、结算贷、用工贷、商户贷等融资产品，一户一策制定切实可行的融资规划和融资方案，提升企业与金融机构交流合作的知识水平和业务接洽能力，同时积极协助企业通过企业与辖内金融机构的对接，及时解决了企业的融资需求。督促企业诚信经营，按期履约还款，维护企业信用和外部声誉。同时及时提示企业经营风险、财务风险和债务风险，帮助企业制定各种风险化解方案。

四是密切联系沟通，提升服务质效。针对企业融资到期资金安排，提示可以通过展期、无还本续贷、调整还款计划、借新还旧等方式延期，维护企业按期履约信用。结合顾问企业不同成长周期，设计个性化金融服务方案，从客户准入、评级授信、业务审批到贷中、贷后的各环节，坚持以服务客户、提质增效为原则，上下联动、协作配合，努力提升服务质效。