税务爱心，奉献社会；久久为功，一路有你。在2024年“99公益日”活动展开之际，江苏省税务系统妇联超前筹划，发出为妇女儿童兴办实事的倡议。全省系统1.3万余名妇女干部职工积极响应，“爱心妈妈”群体踊跃带头行动。在“她力量”感召下，连日来，爱心捐赠活动持续向全体税务干部职工和家庭延伸。

江苏税务“爱心妈妈”一直是活跃在留守困境儿童关爱帮扶一线的重要力量。1994年成立的如东县税务局“爱心妈妈”团队是目前可追溯到成立最早的税务“爱心妈妈”团队。从1994年到2024年，税务“爱心妈妈”们30年来不间断接力、无私奉献，用母爱和真情为一个个留守困境儿童送去温暖和希望。

据不完全统计，截至今年8月底，江苏税务系统参与“爱心妈妈”结对关爱行动的人数超过4000人，接近全系统女干部的三分之一；全省税务系统有一半以上设区市（县）税务局设立“爱心妈妈”志愿服务团队，78个团队累计帮扶家庭3095个，帮扶孩子及困难群众7639人，其中一对一结对帮扶儿童627人，为1800名建档立卡户儿童投保大病和意外伤残保险；关爱地区从江苏拓展到新疆、云南、青海等20多个中西部省区，近3000名省外困境儿童受益。

系统谋划，一体推进

今年5月，省税务系统妇联在总结全省各地税务“爱心妈妈”关爱帮扶经验的基础上，印发《关于深化开展江苏税务“爱心妈妈”关爱服务活动的指导意见》（简称《指导意见》），探索建立覆盖全系统的“爱心妈妈”关爱帮扶工作机制，充分发挥税务系统纵合横通的组织优势，将“爱心妈妈”关爱帮扶从个人善举上升到集体行动。

《指导意见》立足全系统，对关爱帮扶工作的组织领导、目标任务、推进措施等进行了明确细化，围绕队伍建设、活动规范、品牌打造等方面进行整体规划，积极鼓励各层级税务部门发挥自身优势，结合自身实际，积极参与留守困境儿童关爱保护工作，形成各具特色、融合多元的爱心共建力量。同时积极推行“党建工作联做、条线资源联享、帮扶难题联解”的“三联”工作法，着力打造省局统筹领导、参与人群覆盖省市县各层级、辐射全省的爱心奉献大联盟。

健全机制，精准服务

从20世纪到新时代，随着经济社会的发展，留守困境儿童的需求随之变化，税务“爱心妈妈”对留守困境儿童的关爱帮扶也逐步从捐资助学拓展为涵盖思想引领、亲情陪伴、精神抚慰、心理疏导、学习辅导、物质帮助等全方位的关爱。

系统妇联确立“6+N”帮扶模式，在服务内容、关爱流程上形成的统一标准与规范。“6”即一次面对面交流——结对对象互相认识；一个心愿实现——满足儿童小微心愿；一声亲情关爱——定期以电话、书信、见面等形式与儿童建立感情交流；一次温暖传递——在“六一”儿童节、生日、开学等节点为儿童送温暖；一场社会实践——利用寒暑假等节假日组织结对儿童开展参观研学等实践体验活动；一次家访——上门走访家庭，给予关心帮助。“N”坚持需求导向，融个性化与原创性于一体，进一步拓展延伸“爱心妈妈”关爱维度。

同时总结推广基层税务“爱心妈妈”关爱帮扶实践经验，在留守困境儿童关爱帮扶工作中推行“一孩一档案”制度，通过实地摸排走访、畅通学校信息反馈、群团组织线索提供，构筑高效信息获取机制，全面了解掌握留守困境儿童及其家庭情况；建立“一月一走访”制度，每月派出税务“爱心妈妈”到学校与家庭实地走访，了解结对关爱儿童在生活、学习、心理等方面的情况，及时把握关爱对象心理动态和诉求期盼，有的放矢地开展关爱服务。

打造品牌，示范带动

30年来，税务“爱心妈妈”们用博大母爱和温情陪伴托举出了一个又一个孩子的光明前程，她们与结对儿童的双向奔赴感染影响带动了一批又一批后来者，“爱心妈妈”团队也因此收获了全国“三八红旗集体”、全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织、江苏“时代楷模”等荣誉。

省税务局党委把妇女干部职工参加公益服务情况作为评优评先的重要参考，激励动员全省税务系统女干部职工加入“爱心妈妈”团队。同时整合全省税务系统各类儿童关爱志愿服务团队，打造江苏税务“爱心妈妈”关爱服务品牌，充分利用各类志愿服务资源进行交流互动、培训提升、宣传推广，建立“爱心妈妈”孵化基地，深入挖掘长达30年的江苏税务“爱心妈妈”的精神内涵、服务理念，不断提升江苏税务“爱心妈妈”品牌的凝聚力和影响力。

连云港赣榆区税务局以赣榆三代税务“爱心妈妈”的关爱帮扶故事为蓝本，打造了赣榆税务“爱心妈妈”展厅，近百幅照片、信件无声地讲述着税务“爱心妈妈”与孩子们之间爱的历程。如今，赣榆税务“爱心妈妈”展厅已成为传承和发扬税务“爱心妈妈”大爱奉献精神的重要平台以及当地开展党性教育、传播志愿奉献精神的重要阵地。