无锡厚桥街道行政审批局紧紧围绕高质量发展大局，加强学习，创新实践，聚焦民生主线，建强政务服务“主阵地”，积极打造“只为'厚'你”服务品牌，在营造最优营商环境上主动作为、精准发力，努力打造群众满意的“家门口”便民服务中心。

推进“放管服”改革，实现政务服务效能再提升

厚桥街道行政审批局优化整合业务流程，持续推行“一门服务”“一窗受理”“一网通办”，不断提升“掌上办”“自助办”水平。2023年，累计受理办件45988件，按时办结率100%，满意率99.09%。

制定《厚桥街道行政审批局工作人员管理考核办法》，严格工作纪律和规矩，增强工作人员争先创优、攀高比强的竞争意识，服务水平和服务质量实现提档升级。

对标“省评价指标”标准，细化指标内容，抓好硬件设施升级改造，让群众办事更舒心、暖心。抓好村（社区）“好差评”全覆盖，实现网上服务“一事一评”、现场服务“一次一评”。

狠抓“阵地+营商服务”，助推营商环境再优化

厚桥街道行政审批局致力打造审批最简、流程最优、效率最高、成本最低的基层公共服务体系，推进群众“一件事一次办”真正落到实处。

完成“融驿站”升级改造，首批进驻服务事项清单共计25项，采取六个方面的政策咨询和帮办代办等服务，实现企业、群众“一站式”就近办服务。

开设三个智能“就业星光驿站”，打造“家门口”的24小时就业服务阵地。赴外开展劳务协作、校企合作等交流招聘活动，多渠道促进重点企业和职业院校合作。

创优“15分钟医保服务圈”，促进示范点再提标

厚桥街道行政审批局开展多层次多角度的宣传活动，将更多医保惠民政策带到群众身边，扩大医保政策的普及率和知晓度。全面加强村（社区）医保服务站建设，打造年余社区和新厚桥村两个村级标准化医保服务站。添置医保服务自助机，公开办理事项清单、医保参保登记等办事流程，为实现医保信息共享、群众自助查询、申办事项提供基础支撑。对街道、村级医保业务员进行专门政策培训，并做好对延伸到村（社区）的服务事项的指导工作。

2024年，厚桥街道行政审批局将开拓创新、担当作为，为争创企业、群众“最满意”政务服务示范窗口注入新活力，为街道高质量发展打造“最舒心”营商环境注入新动能。