无锡市新吴区新安街道新安花苑第二社区高度重视“小网格”里的“大民生”，通过将网格化管理与人居环境整治、公共服务优化相结合，点亮社区人居环境之灯和居民心中之灯，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

维修家中灯，温暖老人心。近日，家住新安花苑二区的王阿姨家中卧室的照明灯突然“罢工”，晚上屋内漆黑一片。因子女不在身边，老伴又瘫痪在床，自己无力更换灯泡，王阿姨急忙来社区求助，希望网格员能够帮忙解决。意识到到老人摸黑生活非常不方便，同时也存在安全隐患，网格员小冯立即赶往老人家中查看情况。经简单研判，确定故障原因是灯泡损坏，他当即便帮老人找到合适的灯泡更换上去。随着新灯泡放出光明，房间里立即变得亮堂起来了，王阿姨的脸上也露出灿烂的笑容，不住地向网格员表达着谢意。

更换照明灯，照亮回家路。社区网格员接到居民关于小区内照明灯不亮的问题反映后，举一反三，通过走访问询、实地查看的方式对辖区内出现线路短路、感应不灵和损坏变形的的路灯以及楼道灯进行细致的排查登记，并建立专项检修统计表。针对排查出的问题，网格员积极对接物业，跟进落实，确保检修行动条条落实，件件落地、事事见效。目前，已安装15处楼道灯，维修路灯8处，更换灯具4处。修复后的照明设施运行情况稳定，亮化效果良好，照亮居民回家路的“最后一米”。

点亮法治灯，普法进社区。社区网格员发挥“法律明白人”带头作用，联合朗新公益基金会律师公益团开展“举法治明灯 暖社区民心”法律咨询活动，为社区居民提供“零距离”的法律咨询服务。网格员向现场居民发放民法典、禁毒反诈、扫黑除恶、公证法援、平安建设、诚信建设、食品安全及公共法律服务等方面的法治宣传资料。他们以面对面交流的方式向社区居民普及法律知识，深入讲解居民生活中可能面临的涉法问题，并以鲜活的案例释法，引导群众更好地理解法律，真正让法律走进了群众身边。