南京日报/紫金山新闻记者 王国俊杨欣 通讯员宁穗

外贸是拉动经济增长的“三驾马车”之一。近3年来，南京外贸进出口连续迈上5000亿元、6000亿元台阶。尤其是在今年外部环境复杂严峻、全球贸易投资放缓的背景下，南京税务部门锚定外贸稳量提质，打出稳外贸税收服务“组合拳”，通过政策精准落实的“先手棋”、服务提质增效的“暖心棋”、税惠红利直达的“关键棋”，不断优化税收营商环境，激发外贸企业活力，助力经济社会高质量发展。

南京城。南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄

政策落实“先手棋”：从“人找政策”到“政策找人”

如何帮助出口企业突出重围，在“出海抢单”中抢占先机，这是南京税务部门在今年应对外贸企业税收工作的发力点、先手棋。南京税务部门探索“管家问需”服务模式，结合政策精准推送，同步推进“全量化”申报提醒、“非接触”在线咨询、“智慧化”网上受理、“精细化”人工复核等工作，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变。

为了实现这个转变，南京江宁经济技术开发区税务局依托税收大数据，建立税企联系制度，为重点外贸企业提供量身定制的“点对点”精准政策辅导；定期对大型出口企业原材料采购、出口转内销、国际订单、出口受阻等情况进行动态跟踪，在梳理出口企业各个发展阶段适用的业务场景、涉税行为等基础上，编制出口企业各发展阶段所需的政策指引，“保驾护航”提供针对性的政策服务。

“税务部门提供一对一辅导，精准梳理推送政策，帮助我们第一时间迅速办理7000多万元退税，让我们有更充足的资金走好增量扩产之路，对于深耕发展外贸业务更有信心了。”南京爱立信熊猫通信有限公司财务负责人白丹静说。

服务提质“暖心棋”：聚焦急难愁盼，打通难点堵点

“税务部门细致贴心的服务，让我们办理出口退税便捷又安心。”南京交通工程有限公司财务蔡金文表示。

据介绍，该公司是一家主营公路工程的建筑企业，近年来成功打开海外市场，为更好服务项目及拓展后续海外市场，日前出口多台修路建造设备至塔吉克斯坦。蔡金文说：“这是我们第一次发生出口业务，对相关政策和操作有许多拿不准的地方。了解到这一情况后，南京六合区税务局‘税务管家’主动联系我们，就出口退税首次申报、单证备案、按期收汇等注意事项逐一提示提醒，并通过税企沟通平台精准推送税费优惠政策。”

南京税务部门通过服务不断提质增效的“暖心棋”，解决了企业发展中的不少难点堵点，增强了企业发展的信心。凯腾世链传动（南京）有限公司是一家销售发动机零部件的外贸出口企业，今年1—9月出口贸易额约7500万元，其中60%出口到韩国。今年因其业务由外贸型变为生产型，导致所涉及企业退（免）税办法也产生了变更，得知企业的这一痛点、堵点，江宁区税务局第一时间对该公司财务人员进行宣传辅导，共计帮助企业办理出口退税400多万元。

今年以来，南京税务部门在出口退税服务上下功夫，认真贯彻落实出口退税服务监管新机制工作要求，聚焦企业急难愁盼，建立服务“快车道”，面对面解决企业关切问题，加强部门联动，优化办理流程，不断提高退税办理效率，为外贸企业发展提供了源源动力。

税惠红利“关键棋”：加速资金“活水”回流

税惠落地更快一步，市场活力就多添几分，尽快让税惠红利直达企业，加速资金“活水”回流，是助力企业加快发展的“关键棋”。南京税务部门不断优化出口退（免）税服务举措，落实落细各项出口退（免）税政策，用“真金白银”助力企业提升国际竞争力，为企业扬帆远航注入“税”动能。

爱尔集新能源（南京）有限公司是一家从事新能源原动设备制造销售的出口企业，产品销往日韩、欧美等多个国家和地区。“由于去年业务部分调整，今年可退税的金额较大，税务部门高效辅导我们完成了退税流程，8000多万元的退税有效缓解了我们的资金压力，真是一场‘及时雨’！”公司办税人员方亮说。为确保退税及时送到企业手上，南京经济技术开发区税务局积极行动，组织青年干部成立“走出去”服务小队，为企业提供“跟踪式”服务，优化简化出口退税事项办理流程，围绕优惠政策、申请操作等内容，以“实地走访+问计问需+线上辅导+全程跟踪”方式，全方位、全流程解决企业涉税难题，保证企业出口退税“不断档”、服务“不缺位”。

记者从南京市税务局了解到，目前，南京税务部门正常出口退（免）税平均办理时长压缩至3个工作日以内，办理流程上，已实现出口退（免）税申报、审核、退库全流程无纸化线上操作，着力打通外贸企业发展难点堵点，节约企业办税成本，加速资金“活水”回流。