“终于换新电梯了，以前的电梯破破烂烂，还要担心它随时‘罢工’，现在我们这栋楼的近百位老年人可以安心乘坐了。”近日，在南京市秦淮区公园新寓小区，乘上新电梯出入的居民们喜上眉梢。崭新的电梯平稳地上下运行，困扰居民多年的电梯安全问题终于得到解决。

直面问题诉求，为民服务践行初心

据了解，公园新寓小区于1999年交付入住，其中一幢高层居民楼的两台电梯成了名副其实的“高龄”电梯，因为系统部件老化破损严重，时常有电梯停运、困人等情况发生。目前，这家电梯生产企业已经停产，更换零件、维修养护成了难题。这栋楼里住了近百位老年居民，电梯“不给力”不仅给生活出行造成不便，更存在着安全隐患。自2020年起，小区物业服务单位壹城物业便将解决“老病”电梯问题列入“红色物业·为民办实事”清单，在房产局、街道、社区的支持下，物业着力推动电梯更新事宜。

坚持“有解”思维，多方协作破解难题

面对维修资金缴存率低和资金分摊有分歧等工作困难，物业坚持“有解思维”，层层“破冰”将问题各个击破。前后对130户业主展开了“是否同意电梯更新”“是否同意2层-4层开门”“选择电梯品牌”等五次意见征询工作和三次上门签字工作，对于有特殊困难和意见的住户，社区、物业联合上门走访，反复沟通协调，不畏难、不放弃。过程中，很多热心业主主动站出来协助推进电梯更新工作，有的提供设计建议、有的慷慨解囊垫付短缺资金。在社区、物业、业主的共同努力下，更换电梯工作终于在2023年8月份进入建设阶段。

保障建设品质，居民幸福感全面“梯”升

在电梯建设过程中，物业邀请专业单位参与，对工程设计、功能配置进行了全面细致的评估、论证和检测，保障电梯使用和安全性能。电梯同步配置光幕阻挡器，利用技术控制严禁电动自行车上楼。此外，物业为每个业主都配备了梯控卡，电梯使用限定人员、限定楼层，将有效提升电梯使用寿命，保护业主安全。

公园新寓小区电梯更新顺利完成，获得业主们一致“点赞”，这是物业肩负着责任与担当的成效，也是业主怀揣着和睦与信任的回报。这次社区、物业与居民的“双向奔赴”，注定了这场“必胜”的结果。新的电梯启动，保障了居民安全乘梯，也提升了居民幸福指数。

(季梅)