江苏省铁路集团有限公司运营管理部自成立以来，始终坚持高质量优化客车开行，高效能构建货运体系，不断提升铁路运营服务品质和运输效益。多次被评为江苏省铁路集团“三行”部室，更是在集团成立五周年之际获得集团五周年“三行”突出贡献团队荣誉。

部门持续深化“一日一图”联动工作机制，集团控股铁路列车开行总对数增加至459.5对，较2020年增加259对，创历史新高；深入实施以货补客经营策略，今年以来集团海铁联运班列累计完成108.62万吨，同比增长68.07%。更好服务地方经济发展、满足群众幸福出行，实现经济与社会效益双丰收。

打造数字江苏铁路运营管理信息系统，实现自动化、智能化和数字化，投入产出效果明显，该系统填补了国内合资铁路公司数字化运营平台的空白，居于全国领先水平。

持续提升运营精益管理能力，推动建立部门和所属单位联动统一的清算工作机制，加强技改、大修项目管理，核算细化委托管理成本，不断促进铁路供电成本持续优化。截至2023年10月，已累计调增清算收入4.67亿元、协商减免委托管理费15亿元、优化调整技改大修费用11亿元、节约运营水电费4亿元。