响应融媒深改号召,苏州广电深耕健康垂类,打造“新闻+健康服务”平台——“大医生在线”。平台联合苏州市卫健委,依托苏州市医学会名医资源,同步搭载苏州市城市生活服务总入口“苏周到”客户端及苏州广电看苏州客户端,大数据赋能打通2000万用户体系,精准推送,全面构建苏州市“新闻+健康服务”发展新生态。
平台以需求细分服务,用技术赋能形成新闻和服务闭环。2020年疫情期间,“大医生在线”健康直播连续线上问诊40天,为几百万群众解决健康问题。2022年6月“大医生在线”从内容创新和服务提档两方面升级:选题线索来自医院的每日门诊动态显示屏,医者和患者众创内容;主持人选年轻医生,懂专业愿表达;智能机器人“康康”充当小助理,收集网友提问,观众云端问医,一键挂号。2022年12月7日,国务院联防联控机制发布防疫“新十条”,12月15日项目组推出“发热咨询专家直播间”,多领域医学专家参与,积极回应群众关切,理性答疑解惑,有效引导社会情绪。
该平台依托各大医院门诊大数据以及高频次用户交互活动,深挖用户需求,同时开发“找名医”“云门诊”“医起帮”等服务功能,围绕服务挖掘新闻内容,做优新闻,做深服务,打造兼具新闻性、服务性、交互性的全生命周期健康服务平台。