“现在的社区工作者不再是大家印象中刻板的‘居委会大妈’形象，我们更加善于在工作中总结经验，不仅办事效率提升了，而且能在更好地服务群众路上不断追求，我觉得这才是真正有意义的工作。”近日，新安街道的一名大学生社工感慨道。

今年以来，无锡市新吴区新安街道深入贯彻落实党中央决策部署和省、市、区委工作要求，在宏观上把好减负大方向，于细微处找准增效着力点，用好“加减乘除”工作法，真正让工作落下去，效果实起来，切实让“减负增效”成果不断惠及一线、造福人民。

在赋能续航上做加法，治理力量不断壮大。打造“治荟新安”治理品牌，提档“五社联动”机制，上线无锡市首个街道级社区基金，公共服务供给从“参与主体多元”向“资源渠道多元”转变，孵化出“观湖绿平方”“净湖‘益+N’”“人人社区”等一批社区创新治理项目，以项目化落地实践壮大基层多元治理力量，社工角色更加突出“中介者、使能者”的定位。实施“三岗十八级”社区工作者职业体系，积极运用区委关于关爱激励疫情防控一线工作者的规定，对符合要求且作用突出的社区工作者申报星级评定和晋升，不断加强社工队伍的凝聚力和向心力。

在痕迹管理上做减法，考核方式趋于优化。街道党工委始终以“脱虚就实”为干事导向，印发《2022年度新安街道综合考核实施办法》，改变以往“各自考核”的方式，合并社区、机关条线和直属单位的考核实施意见，科学设置差异化指标，让考核内容不断“瘦身”、考核过程持续“提质”、考核结果更显“导向性”。综合考核小组侧重考核各单位工作实绩及群众满意度情况，综合社区、直属单位领导班子年终考核，强化“实”的标准和“严”的导向，让好的成绩有章可循，好的风气口口相传。

在数字治理上做乘法，事务效率继续攀升。城乡卫生、邻里纠纷、安全隐患……社会治理的一件件小事关系着一个地区的民生水平。为确保居民办事效率、执法处置效率实现“双提升”，街道在全市率先打造一体化指挥中心，指挥中心集12345、智慧城管、接处警、慧眼360于一体，能够迅速归集上级分派、本级发现、网格上报和群众反映等四个层级信息线索，研判共性问题，实现“信息一次采集、事件一次性闭环处置”，通过强体系、优流程、破壁垒，理清了数字治理的行动逻辑，实现了精准联动、高效管控的治理效率。

在层层加码上做除法，工作特色更显成效。街道坚决执行上级文件关于基层减负相关要求，文件要求从简的，部署和检查坚决不“从严”。对于逐级下发的文件，结合实际调整、优化，制定街道层面工作方案，确保基层在实施过程中零疑问、有想法、有抓手，各领域工作亮点频现，先后获得省级“扫黄打非”基层示范点称号，观湖社区获江苏省“优秀志愿服务社区”，新安花苑第五社区获“江苏省民主法治示范社区”。街道纪工委严格控制督查总量和频次，各相关条线加强沟通协商，实行“联合组团”，合并检查类别，切实提升督查实效。加强街道各条线的内部沟通和协调，推进各项信息数据的交换和共享，最大限度减少社区重复性报送材料。