在驾驶员的传统印象中,考驾照要起早贪黑,一个师傅带3-6个人,经常等很长时间都轮不到自己。然而,随着智慧驾培的诞生,从制度设计上改变了传统的培训模式,在培训过程中提升管理,注重学员体验,解决传统驾培中时间不自由、教员态度差等问题。
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通过人脸识别,学员可完成签到上课等功能
“智慧驾培运用互联网技术,场内外建立起GPS系统,能全面记录教练车的行驶轨迹,完善记录整个培训过程。同时采用学事管理系统、学时管理系统、网上预约系统等信息化管理软件,包括指纹识别技术、人脸识别技术,从学员报名到拿证的整个过程都实行信息化管理,提高了日常管理效率。”苏州交运驾校总经理王新林告诉记者,苏州交运驾校自2012年启动“智慧驾培”试验运行至今,累计培训了7万名学员。
“目前采用分段式教学,最开始只收报名费,打破传统模式下‘一次性收费’的标准,学员在课程结束后,根据相应时段的价目缴纳费用,体现驾培行业的价格诚信。这种计时收费的模式,也能够让每一位教员更专注于自觉提高教学能力和改善服务态度。”王新林向记者介绍,“学员可通过手机预约、电话预约等方式自主选择时间和教员。驾校还会根据预约信息,按需求为学员安排免费接送班车。同时实行‘一人一车’的教学模式,有效避免了无意义的陪练,保证了学时的真实性,保护了学员的隐私,让学员从‘徒弟’转变为真正的消费者,享受到消费者应有的权益。”
在稳步推进“智慧驾培”的过程中,苏州交运驾校也在思考如何进一步优化和创新。王新林表示,未来将开发企业管理版本的智慧系统,提升管理效率,寻找差异化,树立新的标杆;同时加强信息化,主动形成“互联网+”思维,深化公众号、手机app等技术的应用,关注机器人教学科技;依托智慧驾培系统的大数据,开发个性化产品,进一步满足学员需求,提升服务水准。