孙祝英1938年11月出生，1960年6月入党，1982年1月他在空军第二航空学毕业后转业到南通市第二印染厂纪委工作，在厂里担任兼职支部书记。1995年6月退休后在虹桥居委会当支部书记至今，做了23年的“支部书记”。他经常说的一句话是：“退休前我当了十多年居委会主任，现在的身份是邻里的一名支部书记。”孙祝英的志愿服务情结大约缘起于十多年前，“那会儿经常看到居委会同志走东家串西家，解决邻里纠纷，我佩服他们大公无私的奉献精神，我也想尝试这样的人生。”

　　退休后，孙祝英就和搭档陈慕君一起组建了“开心锁”调解室。说起这间调解室，虹桥居民人尽皆知，都说没有老孙调解不了的矛盾。为何派出所难以解决的事到了开心锁的民调室里就能解决?老孙调解矛盾自有他的一套理论，工作重心是“事前”，秘诀就是“安抚和信任”。

　　开心锁民调的成员孙祝英在居民家中调解纠纷

　　退休10年来，他每天都坚持到居民家中走访,关心居民、了解情况，挨家挨户登记居民信息和困难,久而久之居民自然对他建立信任感、产生感情，有些知心话和难处也都和老孙聊，这样一来，老孙时常能在矛盾发生之前就察觉到苗头，从而将调解工作做在前面，把纠纷掐灭在萌芽状态。

　　孙祝英在与社区青少年聊天谈心，开展心理疏导

　　老孙关心居民是实打实的，尤其是辖区内的独居老人，多年来早已养成习惯，时常上门看看他们。由于在“开心锁”民调小组里做得有声有色，“孙爷爷谈心室”也向孙祝英抛出了橄榄枝。他怀着满腔热忱又投入到青少年健康教育工作中，成了谈心室里的第二个“孙爷爷”。

　　孙祝英参与510思廉日知识竞赛

　　孙祝英写邻里发布

　　支部书记孙祝英走访慰问困难群众

　　孙祝英倾心为居民服务了将近二十年，为大伙儿解决着各种大大小小的事，有人说他傻，但他自己却不这么认为，他常说：“我作为老党员，年纪大了不能为国家做什么大贡献，但为居民分点忧还是可以的。”