中国江苏网讯 疫情防控期间，无锡市政务服务系统持续提升政务服务质量和水平，加强对外贸外资企业服务支持力度，稳住人流、物流、资金流和市场预期，截止3月9日，全市外资企业复工率达98.7%。

企业帮扶“常态长效”

无锡市行政审批局常态化开展项目审批“成全行动”，6小时帮助隔离衣出口企业——江苏鼎顺医疗用品有限公司取得国内生产资质，企业当天申请、当天发证、证件快递送达；开通复工复产求助热线“12345”，提供外籍人员咨询服务，先后为85名外籍人员解决复工难题，并对梳理发现的外籍人员如何返锡等热点问题及时提交市疫情防控指挥部协调解决。

无锡新吴区将“全生命周期服务”模式切换至“全方位疫情联防联控”模式，企业服务专员全时段密切联系重点外资企业。 

政策落实“掷地有声”

无锡市商务局出台稳外资“10条”政策举措，及时解决外经贸企业复工复产面临的难题；全力维护产业链稳定，帮助飞利浦、施耐德电气、博西家电等世界500强公司的上下游供应商办理开工审批手续。

无锡市外办通过“无锡外事驿站”官微，以中日英韩4种语言即时发布我市各类疫情通告、通报、政策、指南；开通24小时多语种咨询热线，主动告知最新政策。

无锡市贸促会针对部分企业受疫情影响无法如期履约，及时向67家企业发放《不可抗力证明》，涉及合同金额2.62亿美元，帮助企业避免违约金、合同解除及信誉等方面的损失。

政务服务“时刻在线”

无锡市公安局疫情防控期间出入境服务，第一时间推出窗口预约办理服务，累计预约受理外国人申请388份，办结216份，保障企业正常生产经营活动与外籍人员在华居留。

无锡市科技局推出“网上批、快递送，确刚需、提前约”服务举措，第一时间核发外国人来华工作许可通知73份，办理外国人来华工作证350张，快递《外国人工作许可证》及相关法律文书214份。