中国江苏网讯  “真没想到，在疫情期间打个电话，引起乡村领导的高度重视，仅三天时间就把我家20万斤滞销的西红柿干部卖了出去，真感谢党和政府的帮忙。”3月9日，宿迁市沭阳县万匹亚威合作社负责人李亚威高兴地说。

  沭阳县万匹乡高度重视疫情防控期间的网络问政处理工作，安排专人24小时值班，坚决按照交办到处理办结不超3小时的工作要求，严格落实责任，不断创新工作方法，以解决群众反映的热点、难点

  问题为重点，切实做好疫情期各类网络问政问题的处理工作，确保在规定时间内办结处理，真正做到服务群众零距离。该乡在疫情防控期间建立“一套班子”联动服务处理机制，采取“分级负责、归口办理、限时办结、及时反馈、考核问责”的工作模式，对接办事项从受理、处理、反馈、回访、报结等环节强化工作流程，严格执行3小时内办结制度，每一个环节都有专人负责，确保群众来电办结率、合理诉求满意率“双提高”。到目前，该乡在疫情期间共接到群众反映、咨询、求助等各类问题120多件，办结率达100%，满意率95%。