近日，工商银行扬州开发支行多措并举开展整治拒收人民币活动，优化现金使用环境，维护人民币法定地位，全面践行金融工作的政治性和人民性，引导经营主体尊重公众现金选择权，提升社会公众的满意度。

从严落实网格化工作机制。开发支行从“金融为民”理念出发，以维护金融消费者权益和优化现金使用环境为目标，认真做好现金服务网格化工作，进一步压实网格员的工作职责，发挥网点“工行驿站”优势，切实延伸现金服务触角到社区、到商户，落实现金服务政策宣传、整治拒收人民币活动、提升现金服务质量等举措，着力提升网点现金服务效能。

全面开展宣传教育活动。一方面，扬州开发支行立足网点阵地宣传。在网点摆放整治拒收现金行为、不宜流通人民币等宣传折页，并在服务的间隙向到店客户发放，讲解拒收现金行为的特征和典型案例，告知客户人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金，选择支付结算方式是公民的应有权利。另一方面，组织网点深入社区开展宣传。各网点以网格为单位，辐射周边商户、社区开展专题宣传，尤其是聚焦个体工商户、停车场收费、批发零售等重点单位，讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识，向附近居民分发宣传折页，引导公众维护自己的合法权益。

组织商户签署承诺书。按照监管部门工作要求，对网点周边商户进行排查走访，充分了解经营主体是否存在拒收现金行为，是否具备收取现金条件，并现场为有需求的商户登记预约零钞和残破币兑换业务，满足商户日常经营的现金需求。同时，为切实提升商户对整治拒收人民币活动的认识，组织签署整治拒收承诺书，承诺不以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

下一步，工行扬州开发支行将持续深入推进宣传工作，常态化组织开展承诺书签署、网格排查等工作，维护人民币流通秩序，进一步提升社会公众对拒收人民币等违法行为的认识，发挥银行业机构营业网点的宣传延伸和辅助管理作用。（夏冰倩 谭丹）