中国江苏网6月26日扬州讯 “马上就要开始竞争上岗考试了，站里可以安排一间安静的房间学习吗？”近日，高邮南收费站“驿路解忧”服务平台接到了一则“订单”，并第一时间“派单”至综合办公室，“律己自习室”就此诞生。这种“点单”式服务，因供需精准快捷，深受职工喜爱。

“驿路解忧”服务平台是江苏京沪高速公路有限公司（以下简称“京沪公司”）探索基层职工关爱举措的新实践。近年来，京沪公司聚焦职工最关注、最期待、最渴望的关键事，把一个个“幸福礼包”送进基层一线，让职工群众的幸福感PLUS+！

精准问需，提升幸福感

“企业只有把职工放在心上，职工才能把责任扛在肩上。我们要盯紧职工需求，坚持难点痛点问题优先，把对职工、对一线的关爱措施，融入日常、形成体系。”近日，京沪公司扬州管理处深入基层，面对职工座谈时开诚布公表示，能当场解决的立即回复，不能马上解决的，安排改进计划，并跟踪进展。

像扬州管理处这样，通过调查研究、基层走访、面对面座谈等方式，京沪公司自上而下每年都要“打捞”一批职工关注的热点难点问题。去年以来，围绕职工权益保障、身心健康、文化生活、工作环境、生活条件等6个方面，梳理确定了35项“幸福京沪”实事清单。为基层单位安装充电桩、建设职工晾衣房、新建改建室外运动场地……一项项关乎职工生产服务、生活保障实事清单的有序落实，聚拢了一线职工的“福气”。

建强阵地，催生归属感

“太感谢您了，最近孩子状态好多了！”员工老杨的孩子因临近高考，情绪焦虑，出现心理问题，情急之下他找到“心阳光”心理咨询室，在专业老师的帮助下，孩子的情绪明显好转。

职工服务阵地是面向职工的窗口、联系职工的桥梁。近年来，京沪公司紧贴职工需求，依托实体化阵地建设，建立心理关爱、诉求服务、学习阅读等“多位一体”的服务体系。“童享”服务中心、“心阳光”心理咨询室、“春晖书屋”等服务阵地，“圈粉”越来越多。与此同时，“康乃馨”服务站也成为女职工的“温馨之家”。截至目前，建成女职工服务阵地68个，涵盖爱心母婴室、心灵驿站、爱心托管中心、女才艺展览室等，为女职工提供健康关心、母婴关爱、心理关怀等全方位优质服务。此外，“幸福帮帮团”“16U580”志愿服务队等一批基层自建服务阵地，让“家关爱”在一线触手可及，也成了职工们交口点赞的“心头好”。

靶向赋能，厚植获得感

不久前，一封贺信成为焦点——张雷在2024年高速公路车辆救援技能大赛上勇夺重型清障车操作技能竞赛一等奖。“职称考前培训、学历提升奖励、技能技术人才选聘、公开竞聘……这些年，公司推出这么多好政策，为一线职工提供了良好的成长环境，让人感觉有奔头。”张雷感慨道。

张雷口中的“奔头”，同样也是两千余名京沪人共同的“奔头”。近年来，京沪公司将拓宽职工发展通道作为提升幸福感的关键一招，坚持为一线职工成长成才搭台架梯。推行骨干职工“上挂下派”轮岗锻炼，为专业人才搭建“轮岗、挂职、输送”三条路径，定期选拔优秀职工在重大项目、关键岗位中挂职锻炼，先后有29名职工从一线成长为管理人员；分层分类打造覆盖生产经营各方面的“技能大师工作室”“创新创效工作室”，推动更多职工强基提质，由“工”变“匠”，2名职工获评江苏省“五一创新能手”。盘点近年来职工成长关爱举措，每项工作推进，每项政策落实，无不体现公司关心职工福祉的厚重情怀。