中国江苏网11月1日扬州讯 “静静，我把你家姑娘跟我家的一起送到学校了哦！”“胡大姐早啊，菜买好啦？今天买的什么菜啊？”……在邗上街道贾桥社区，有这样一位90后网格员郭燕，她居住在百祥园已经超过15年，为人热情善良、乐善好施，大家都亲切地称呼她为“燕子”。

燕子除了担任网格员，还是贾桥社区好嫂嫂志愿者队伍里的一员。平日里，她经常入户走访网格内的孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，谁家遇到难事了，也会先跟她说一说，请求帮助。“我们这边是邗江实验学校的学区房，人员流动比较大，所以及时走访非常有必要。尤其有的独居老人经常需要帮忙，我们总是义不容辞的。”燕子说。

燕子和父母在小区内经营着一家理发店，无论是白天还是傍晚，店门口总是坐满了居民，有的喜欢来下棋，有的喜欢来唠家常，燕子一家总是笑脸相迎。“我们都很喜欢这种邻里和谐的氛围，我妈经常做饼跟大家分享，邻居们谁家做了好吃的也喜欢来我们这里给大家分一分。”燕子说，网格和志愿者工作，有时候就在这闲聊中完成了。“需要给大家发布什么信息了，除了微信群里发一发，我们在店门口说一说，大家一传十、十传百，有时候比网上传播得还快。”

“我家孩子在邗江实验学校读二年级，有时候哪位邻居家没空接孩子，我就顺带一起帮忙接了。”燕子整天笑眯眯的，口头禅是“顺带手的事，没事的”。别看她是90后，遇到居民为难的事情，她是第一个冲在前面。“有一次有只大型犬一直蹲守在楼梯口，我们还以为是流浪犬，给上下楼的老人小孩造成了很大困扰。我看这样下去不是个事啊，就立马联系了社区。”最终在社区多方协调下，这条大型犬被主人领走了，还给了大家一份清净和安宁。

“像燕子这样既能做好网格员、又能协助志愿服务，极大拓宽了我们社区服务的广度。”贾桥社区党总支副书记冯丽介绍，社区将积极探索“网格+志愿者”融合管理服务模式，拓宽基层治理领域、细化基层治理措施，打通联络堵点、消除治理痛点、化解服务难点，着力解决群众“急难愁盼”问题，进一步提升群众幸福感和满意度。