中国江苏网3月22日扬州讯 值“3·15”国际消费者权益日来临之时，扬州移动积极开展“提振消费信心”主题活动，用实际行动宣传消费者权益保护的意义和方法，加强对消费者权益的认知和维权意识。

开展反诈宣传。扬州移动志愿者走进广场、社区、乡镇街道开展反诈宣传，向群众详细讲解网络诈骗犯罪常见的类型以及防范电信诈骗相关知识，提高广大群众防范通信网络诈骗的意识和能力，切实维护群众切身利益。特别是针对老年群体，志愿者们以通俗易懂的语言为老年人揭露“冒充公检法”“刷单返利”“投资理财”“养老服务”等多种诈骗手段和作案特点，提醒广大老年群体增强安全防范意识，帮助老年人提升电信网络诈骗的鉴别能力和防范意识。

提供咨询服务。315当天，扬州移动在营业厅、活动现场等设置了咨询服务点，积极开展便民服务。在活动现场，党员志愿者为用户提供智能手机使用辅导、免费贴膜、清理手机内存等服务；同时提供了话费理财、业务咨询等服务，认真聆听、记录客户提出的意见和建议，积极为客户解决咨询宽带、流量套餐、账单等问题。（刘认）