中国江苏网2月27日扬州讯 为推动网格化管理精细化水平，更高效提升服务群众的质量，近日，扬州瓦窑村召集辖区网格员、微网格员，开展微网格服务工作培训会，对下一步的工作重点进行了详细解说。

培训会首先就网格员、微网格员“八项为民服务承诺”、微网格工作事项清单、网格长事项清单作了详细的讲解。结合前期网格化管理工作中呈现的问题，进行了详细的剖析，并要求微网格员对暴露出的问题进行整改。本次培训还专门就微网格员数字网格员小程序的使用及需要具备的语言沟通、事件甄别、观察分析、协调处理、化解纠纷和服务管理等基本能力作出了详细的阐述，并要求微网格员站在群众的角度，以热情周到的服务意识，高质量地开展管理服务工作。

网格化管理工作是建立在群众和基层党组织之间的一座桥梁，微网格员高质量的工作是网格实现更精细化管理的保障。通过本次培训，大力提升了瓦窑村微网格员的工作能力，从而不断提升瓦窑村服务群众的水平，将基层党组织贯彻党全心全意为人民服务的宗旨得到更充分的体现。（李明）