“小区改造一个多月了，多亏社区在附近帮忙协调临时停车点，要不然每天都要为怎么停车而操心！”近日，在扬州经开区文汇街道金林社区老秋雨新村大门口，居民张先生指着路边一长排停车位说。

网格员服务老旧小区改造

老秋雨新村为老旧小区，最早建成的一栋楼已有41年，存在着路面破损、管网老化、外墙斑驳等系列“顽疾”。今年10月27日，该小区作为经开区2022年度老旧小区改造工程三标段，正式启动宜居改造。

为助力老旧小区改造跑出“加速度”，扬州经开区市域社会治理现代化指挥中心提前印发“网格员服务清单”，号召网格员充分发挥联系群众、服务群众的优势，坚持问需于民、问计于民、问效于民，争做老旧小区改造社情民意的“搜集员”、民生实事的“服务员”和矛盾纠纷的“调解员”，全力破解小区改造中的难点和堵点问题。

主动了解居民困难和需求

日前，记者在老秋雨新村看到，该小区正在进行道路翻建、地下管网改造、墙面出新、雨污分流、楼顶隐患排除等施工。记者了解到，在金林社区牵头下，该小区有了工程改造项目部，社区安排2名微网格员轮流到项目部“上岗”，面对面为居民答疑解惑，实现“随时能找到，事情随时办”，助力小区改造工程稳步推进，把这项实事好事真正办到群众的心坎上。

今年55岁的陈宝香便是其中一位微网格员，自从老秋雨新村实施改造后，她每天都会在小区走上好几遍，主动了解居民的困难和需求。

“我会一条条记录在册，能当场解决的立即处理，解决不了的向社区寻求帮助，并及时向居民反馈解决措施。”陈宝香说，小区刚改造时，随着道路一天天开挖翻建，很多居民向她反映汽车进出停放成了难题。她把群众意见向社区反馈，最终社区与交警部门沟通协调，在该小区大门所在的文汇东路沿线设置了临时停车点。15日下午，记者在文汇东路看到，该停车点共有近80个停车位，社区还专门制作了纸质临时停车证，供居民领取摆放在车内，享受24小时免费停车，有效缓解了小区改造期间居民汽车停放难。

把惠民工程做实做好做远

网格方寸间，责任记心田。陈宝香介绍，老秋雨新村只有一条主干道，居民向她反映，由于路面开挖，坑洼不平，造成日常出行难。她一边安慰居民情绪，一边上报至社区。最终，经过多方商讨，一条条在居民单元门口和小区主干路之间临时加铺砖块设置的“辅路”相继诞生，社区还因地制宜，与“邻居”武塘果园组相关负责人沟通协调，将原先共用的一道院墙打通，在宝带河旁搭建了一个简易的临时出入口，通过开辟“新路”的做法，切实为居民进出小区提供了方便。

家住宝带河附近的一位大爷点赞：“有了这个便民出口，接送孙子上下学通畅了！”

“老旧小区改造是老百姓家门口的事，我们要不断下沉服务，想方设法把这项惠民工程做实、做好、做远。”金林社区党委书记张兆龙介绍，老秋雨新村等一批老旧小区改造将于春节前初步完工，该社区将借助基层网格员这一联络“桥梁”，持续聚焦居民关注的难点堵点，下足“绣花针功夫”，不断优化服务，助力老旧小区改头换面“逆生长” ，持续提升辖区居民的生活品质。

通讯员 李智 周澎 束朝俊 记者 史盼盼