中国江苏网3月12日扬州讯 陆钢，维扬经济开发区荷叶社区一名普通的微网格员，自2021年入职以来，他切实以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”服务。

要做好网格员，服务于民众，就得摸清居民的情况和需求。家住养怡花园20幢的居民刘女士说：“陆钢经常利用中午和晚上时间走访入户采集基本信息，免费发放口罩，落实疫情防控排查等工作，及时了解我们居民的需求。”为了做好各项基础工作，确保网格内的信息档案详实准确，他把流动人口、常住人口等信息分类建档，做到网格内家庭情况清、人员类别清。

一直以来，他把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事用心去做。谈及陆钢，周围的邻居连连夸赞：“17栋邻居家自行车坏了他帮忙修理；21栋邻居家的洗衣机坏了他帮忙修理；20栋邻居家热水袋坏了他帮忙修理。他就是咱小区里的小全能！”菜鸟驿站阿姨家手机电脑监控不会弄或者有问题了都是喊陆钢帮忙，阿姨感动地对左邻右舍说：“陆钢真是个好人，他比我的儿女还会照顾我，让我感受到儿女们在身边一样，他就是我的亲人。”面对居民的赞扬，陆钢总是害羞地回答：“做一行就要爱一行，居民朋友的微笑和认可更是我前进的动力。”

陆钢，这个不爱说话的大男孩，是身体力行的先行者，作为微网格员，他就像一簇微光火焰，虽小却亮，“我们微网格员要用耐心换来理解,用暖心获取信任,真诚服务换来居民满意的笑脸。”（李杨磊）