昨天，市人社局发布2021年我市全年12333热线热点问题，涉及市民普遍关心社保缴费基数上调、春节加班、失业金申领等热点，快来看看吧！

去年接了57万个电话

初一到初三加班可拿3倍工资

2021年我市12333不断优化服务举措，提升服务质效，累计电话呼入总量57.3万个，人工呼入总量26.9万个，人工接听总量18.5万个。在今年的新冠疫情防控中，为了保障疫情期间话务畅通，12333创新居家接听服务方式，引导市民通过网站、APP、电话等“非接触”方式办理咨询人社业务，保障服务“不断档”。

对于上班族而言，近期最关心的莫过于今年春节放假问题了，有市民询问：“今年春节放假怎么安排？法定节假日是哪几天？我们单位是实行轮班的，要是正好轮到员工在法定节假日上班，是否需要支付加班工资？”

市人社部门表示，根据《国务院办公厅关于2022年部分节假日安排的通知》规定，今年春节为1月31日至2月6日放假调休，共7天。1月29日（星期六）、1月30日（星期日）上班。

春节法定日为农历正月初一、初二、初三，实行轮班工作制的，劳动者在法定节假日遇轮班的，用人单位应当按照不低于本人工资的百分之三百支付加班工资。

社保基数上调啦

下限4250元，上限21821元

社保问题咨询一直占据12333热线的大半壁江山，有企业询问：“我是市区一家企业，听说2022年1月份开始，社保缴费基数将上调，请问最新的社保缴费基数和费率是多少？”

市人社部门表示，根据《关于发布2022年度社会保险有关基数的通知》规定，从2022年1月1日至12月31日，全省职工基本养老保险缴费工资基数下限按4250元执行，缴费工资基数上限暂按21821元执行。

企业单位及个人缴费比例如下：养老保险单位缴费比例为16%，个人缴费比例为8%；失业保险单位缴费比例为0.5%，个人缴费比例为0.5%；工伤保险单位缴费比例为0.2%、0.4%、0.7%、0.9%、1.1%、1.3%、1.6%、1.9%（浮动），个人不承担。

有职工询问：“单位是在扬州给我参保的，但是我被派驻在外地，听说现在要换省卡了，我可以直接在网上办理吗？”

市人社部门表示，可以通过登录“江苏人社网上办事服务大厅”或手机下载“江苏智慧人社”APP，经过注册及实名认证后，可方便快捷地办理社会保障卡的首次申请、补卡、个人领卡等多项服务,“网办”制卡成功后将通过邮寄方式快递到家。

去年年假没有休

可以跨年度安排补休吗？

有市民询问：“我在单位工作2年了，去年的年假还没休，今年能补休吗？”

市人社部门表示，根据《职工带薪年休假条例》规定，单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。

有职工询问：“我跟单位的合同到期了，正好要回老家过年，不打算跟公司续签了，想问一下失业金可以直接在网上申请吗？”

市人社部门表示，符合条件的失业人员，可在单位办理了退工停保登记手续后，通过以下两种方式申请失业保险金：

线上申请：失业人员可通过电脑访问“江苏人社网上办事大厅”，在“个人办事”栏目中的“就业创业”栏目中选择“就业失业登记”,填写相关信息进行失业登记，选择“失业保险金申领”进行办理。通过手机“江苏智慧人社”APP，也可办理“失业保险金申领”。

线下申请：失业人员选择现场办理申领的，可携带本人身份证、激活金融功能的江苏省社会保障卡、双方解除或终止劳动合同证明去参保地失业保险经办机构办理。

通讯员 王玥 记者 陈高君