扬州企业向相关部门反映诉求又多了一个新渠道。

10月27日，扬州市优化办“我来办”系统正式上线运行。该系统基于扬州市中小微企业公共服务平台，企业远程登录该平台反映诉求，该市优化办能第一时间获悉，并根据诉求内容进行相应处理。

在扬州市优化办，工作人员向记者演示，进入扬州市中小微企业公共服务平台首页，注册登记后，点击右下方“企业诉求”即可进入“我来办”系统，根据系统提示填写、修改、删除、提交相应的诉求内容。

“我们的手机号码与系统捆绑。”扬州市优化办工作人员介绍，捆绑后，他们能第一时间看到企业诉求，视具体内容向相关地区和部门进行转办交办，及时对企业的诉求办理答复。

今年以来，扬州市优化办接受企业来访、来电、来信等形式反映的各类诉求事项共计327件，均在第一时间积极回应、给予答复。其中，实地走访企业64家，召开专题会议会商会办3件；下发转办单27件、督办单2件，现已办结转办事项23件、督办事项2件，正在办理转办事项4件。

目前，扬州市已建立市领导挂钩联系重大项目、市政务服务专员服务重点企业的机制，重点企业反映诉求的渠道十分通畅。扬州市优化办“我来办”系统上线，将进一步优化服务企业的渠道，扩大服务企业的覆盖面。

通讯员 扬工信 扬州发布记者 嵇尚东