市政务服务中心大厅。 薛舒文 摄

市民有序排队。

为方便企业群众办事，市政务服务中心于9月10日起恢复线下业务办理。恢复线下业务办理首日，情况如何？昨天上午，记者来到市政务服务中心大厅进行探访。

核对预约信息后，扫码排队等候

“请先到后边进行预约信息的核对，然后排队。”上午8点50分，在市政务服务中心2号楼2楼A入口处门口，市政务办工作人员在门口用喇叭开展疏导工作。记者注意到，已有部分市民经过核实预约信息后，自觉相隔一米排队等候。

在大厅办事处入口有两台机器，可以识别身份证、苏康码和“扬城扫码通”。“请将您的苏康码对准机器，通过后即可进入。”9点一到，工作人员开始有序放行，经过刷码、测温后，市民有序进入大厅。

“我是来代办企业复工复产解押抵押续贷的，这是相关资料。”9点刚过，银行工作人员丁先生在工作人员的指引下进入大厅，来到“A厅不动产、房产、纳税登记预审取号”处，进行相关信息的核对。“由于不动产业务情况多且复杂，我们将骨干业务人员安排到这个环节，将服务内容前置，在这一环节所有相关材料确认无误后，市民进入窗口即可直接办理，加快流程。”现场，市政务办协调处工作人员介绍。

大厅提前消杀，保障公众安全

9点06分，丁先生来到一件事综合窗口，将已审核的不动产登记申请书、授权委托书等一一放好，等待窗口办理。丁先生告诉记者，因为是疫后首日开放线下办理，他早早就来到门口等候。

在A厅记者看到，大厅内所有窗口工作人员均已上岗就位。“我们提前对大厅进行消杀。”工作人员介绍，门口的清洁人员也会不定时对排队等候处进行消杀。目前，市民中心1号楼1楼E厅、2楼B厅及2号楼2楼A入口处的窗口均接受预约办理。

首日共接待2052个市民预约办理申请

工作人员介绍，恢复线下办理首日，市政务服务中心大厅各窗口共处理了2052个市民预约办理申请，接受咨询超过3200件。“不动产、社保和交通是市民办理的高频事项。”

记者了解到，线下办理业务的工作时间为法定工作日9:00-12:00、13:30-17:00。

通讯员 杨璐 记者 薛舒文