扬州网讯 （通讯员 张晓红 记者 黄静 葛学涛） “多亏了调解员尽心调解，让我们不用打官司就拿到了拖欠的工资。”近日，在邗江区非诉讼纠纷解决分中心，一家企业的员工代表拿到老板拖欠的4万余元工资后，连声致谢。
　　去年10月，这家企业的法定代表人因触犯法律被关押，不久后公司关门。去年年底，员工向邗江法院提起诉讼，要求老板支付所欠薪酬。为减轻当事人的诉讼成本，案件被分流至邗江区非诉讼纠纷解决分中心。接收该案件后，人民调解员聂士云从看守所了解到，企业老板今年国庆期间已被释放，便迅速和他取得联系，但起初他并不配合。为此，聂士云将老板“请”进法院调解室，动之以情晓之以理，耐心劝说。最终，这名老板答应筹集钱款为工人们发放工资。
　　随着经济社会的发展，百姓司法需求日益多元化，司法机关面临案多人少、执行难、“案结事不了”等情况。为此，在婚姻家庭纠纷、消费者权益纠纷、劳动争议纠纷、邻里纠纷等案件中，司法机关引入非诉讼纠纷化解机制，采用当事人易于接受的方式进行调解，更加高效地化解纠纷。
　　近年来，邗江区委政法委、邗江区司法局积极构建具有邗江特色的非诉讼纠纷化解长效机制，坚持源头预防，加强协调联动，努力打造线上线下平台全面覆盖、相关职能部门密切配合、多种力量协调联动的非诉讼纠纷多元化解格局，推动更多纠纷在法治轨道上以非诉讼方式解决。
　　为畅通线下纠纷化解渠道，邗江创新打造“1+1+N”非诉讼纠纷化解实体平台。其中，一个“1”为邗江区非诉讼服务中心，由5名律师、1名专职调解员进驻；另一个“1”为设立在邗江法院的邗江区非诉讼纠纷解决分中心，专门负责适合诉前调解的案件；“N”则指司法部门在邗江区10类专业性行业性调委会设立的联系点和镇级非诉讼服务中心。
　　此外，为满足各类群体的线上非诉讼司法需求，邗江区司法局积极推动12家部门单位行政裁决和行政调解职能纳入非诉服务平台，融合调解小助手、村（居）“法润民生微信群”等线上资源，满足群众在线查询、预约、办理非诉需求。今年以来，线上非诉服务平台受理处置非诉案件23件，142个“法润民生微信群”发布法治资讯81235条次，提供法律咨询服务5622次，提供司法鉴定、公证、法律援助指引服务803次，开展线下非诉服务1726次。
　　面对物业纠纷、家事纠纷日益增加的情况，邗江区司法局打造了一批专业化的派驻式调解室，根据调解员专长成立了聂士云工作室、沈秋家事调解室和丁久祥物业纠纷调解室。同时，社会上也涌现出一批“做得好、信得过、叫得响”的个人调解室，如双桥红马甲“和事佬”、邗上“好嫂嫂”、蒋王“劝之和”、甘泉“老支书”等家事调解特色品牌。
　　统计数据显示，今年1至11月，邗江区通过非诉讼纠纷化解机制累计化解各类纠纷10023件，极大满足了群众的司法需求。