昨天，市民朱先生向记者报料，自己前两天晚上在印象汇停车场停车不到15分钟，出门时大屏竟然显示其需要缴纳686元。“太诡异了，好在后来硬是找来了现场的保安，才得以放行。”如今，不少商场启用自助停车场，便捷的同时，也会遇到一些尴尬的小意外。

　　自助停车场出故障停15分钟竟要缴686元？

　　市民朱先生告诉记者，12月20日晚上10点左右，自己驾车从印象汇停车场离开。这个停车场不久前采用自助扫码缴费，可当朱先生走近才发现，屏幕上竟然显示需要缴纳686元。

　　朱先生立即呼叫旁边的保安，表示自己只停了15分钟左右。保安在几经核实后，最终对其放行。“应该是系统错误。”得到这个答案，朱先生总算是长叹一口气。

　　朱先生表示，如今各大商场都在先后推出智能化便捷停车，越来越多的停车场成了无人值守停车场，烦恼也应运而生。

　　昨天上午，记者再次来到印象汇停车场，目前计费功能已经恢复正常。保安称，当天应该是系统临时出现故障，并没有向朱先生收取这笔天价停车费，而是免费放行的。

　　智能管理系统便捷不少车主都有尴尬经历

　　如今，市区不少停车场都采用无人值守方式，指的是停车场出入口均采用自动放行，或者车主自助放行方式，在无人为干预的情况下，通过智能管理系统，即可实现不停车、免取卡、便捷的车辆出入通道管理模式。

　　“无人值守确实很方便，省去了更多排队的时间。”市民唐先生告诉记者，自己习惯用微信和支付宝来缴费，省了不少排队时间，尤其是医院、超市这些比较拥挤的地方，还是很便捷的。

　　也有市民曾遇到诸多尴尬，“有一次晚上手机没电了，结果看完电影出来很尴尬，最后只能请同车的朋友帮忙扫码支付。”市民张先生表示，有时手机没电了，就会面临支付的尴尬。

　　市民刘小姐告诉记者，自己的爸爸今年60多岁了，上次独自驾车出去，结果不会用支付宝缴费，也是折腾了半天才解决问题，真的很是尴尬。

　　无人值守≠无人管理多数停车场仍留人工收费

　　虽然医院、商场等人流密集地都宣称采用无人值守停车场，甚至有停车场打出了“无感支付”等招牌，但大部分停车场为了避免尴尬，目前仍然保留了一个人工通道。

　　记者在三盛地下停车场看到，虽然夜间是无人值守的，但仍保留了一个人工缴费通道。苏北医院地下停车场也保留了一个人工缴费通道。万达地下停车场也鼓励在线支付或开通无感支付，但依然保留了一位工作人员。

　　无人值守应该无人吗？南京邮电大学教授姚国章认为，无人停车场是未来发展趋势，但是无人停车场依然需要人来管理，因为“无人收费”难免碰到突发情况，就目前智慧停车场现状来看，它仍然需要人工辅助，“准确地讲，应该是无人收费、少人管理。”

　　记者 陆康洁