为深入开展合规文化建设，扎实推进“固本强化年”主题活动，根据中国工商银行总行“固本强化年”相关活动要求，工行扬州分行近日组织省行级“合规标兵”李云霞，在市区各支行、仪征支行、宝应支行、高邮支行、江都支行采取现场宣讲的方式，开展5场主题为“用心管理、用行守规”的巡讲活动。通过合规标兵的宣讲，在全行营造“人人守规矩 处处讲合规”的良好氛围。

　　“没有规矩，不成方圆”，这句古语讲的是做任何事情要有规矩、懂规矩、守规矩。缺乏明确的规章、制度、流程，有令不行、有章不循，工作中就容易产生混乱，从而导致“差之毫里，失之千里”。李云霞是工行扬州分行营业室的副主任兼理财经理，她围绕自身的机构、岗位特点、工作经历和大家分享她的合规做法：一是在营销过程中注意言辞规范、确保所说的每一句话都被监控摄像保留；二是规范销售流程，切忌代客户操作，做到客户本人购买，且每笔销售都有“双录”，时刻以合规为先；三是保留与客户交流的录音、录像、email、聊天记录等；四是与客户维持良好的关系和沟通交流，避免客户因不满而发生投诉。不论处在何种岗位上，都要以身作则、提高思想意识、规范言行举止、强化风险防控意识。这不是一句空话，终究要体现在行动上，规范处理每一笔业务，把合规习惯嵌入各项业务活动之中，从小事做起，加强自身修养，恪守行规，才能起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用。

　　工行扬州分行通过此次合规标兵宣讲活动，生动展示出合规标兵的榜样风采，引导全员真正地将合规意识根植于心，践行于行。（赵羽）