2024年春运于今日零时启动。早在一个月前，中国铁路上海局集团有限公司（下简称“上海局集团公司”）就春运期间旅客运输和其他服务保障工作进行周密部署，各项前期准备工作均已细化落实。据该集团公司介绍，长三角铁路春运40天预计发送旅客8900万人次，较2019年同期增长18.7%，创历史新高。春运首日预计发送旅客228万人次，较2019年春运首日增幅近15%。

文艺活动精彩纷呈 温馨出行氛围浓烈

26日上午，在江苏南京，一场名为“福至运来、情满旅途”的送“福”活动在南京南站候车室里火热开展，来自铁路、江苏省书法家协会、江苏省文联等各方嘉宾代表与旅客交流互动。活动现场，一幅幅春联、“福”字来到旅客手中，候车室洋溢着欢乐喜庆氛围。

图源：上海局集团公司（周围/摄)

此时，距离南京200多公里外的苏州，一场饱含“苏式”韵味的传统文化表演在苏州火车站拉开帷幕，昆曲《牡丹亭》、无锡市市歌《太湖美》等节目依次亮相，将现场气氛推向高潮。“这样的活动太有意义了，能让孩子更多接触和感受传统文化，对他人知中华文化有很大帮助。”旅客方女士开心地说。

记者了解到，春运首日，在长三角区域内，像这样在车站和列车上举办的首日活动超过30场，成为旅客返乡途中一道亮丽的“风景线”。

设备设施精检细修 全力保障旅客出行

在旅客看不到的幕后，铁路各工种已提前进入春运状态。

春运启动前，刚刚获得“最美铁路人”称号的上海动车段调试车间列调一班工长张华和同事们开始支援到单位各部门，做好动车组技术保障工作。据张华介绍，春运期间，一些动车组高级修程暂停，他们将为其他组的同志提供技术支持和保障。

丹昆特大桥位于京沪高铁江苏段，从桥头到桥尾一共穿越5座城市，全长164.851公里。春运前，高铁综合维修工要对桥墩支座结构、梁内混凝土结构及排水设施等关键部位逐一排查，保障春运期间列车平稳运行，护航旅客春运回乡路。

26日凌晨，距离上海虹桥站南侧300米处，4名线路工手推“黄色小车”对站区周边钢轨道岔进行检查。进入春运后，上海虹桥站的高铁开行密度大幅增加，上海工务段在流量繁忙区段投用0级轨道检查仪，通过大量数量采集，准确掌握轨道状态。

除了线桥、车辆的检查维护，站区供电设备的维护保养也是重点。1个月前，杭州供电段分批次组织专业技术人员对杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等地火车站进行设备设施隐患排查，确保供电、应急电源等状态良好。

推出多项服务举措 温暖旅客返乡路

用心服务让旅客安心，创新内容让旅客舒心。

今年春运，长三角铁路部门安排32辆普速硬座改硬卧车底上线运行，加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。值得注意的是，今年春运票价优惠范围进一步扩大，涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车，以及反向回空列车；普速列车车票最大优惠幅度低至2折，动车组列车票价最大优惠幅度低至3折；反向回空列车打折超过50趟，较去年春运大幅增加，进一步让利旅客。

图源：上海局集团公司（葛跃进/摄)

针对旅途中手机充电焦虑，长三角铁路部门在管内日均客发1000人以上的179个车站候车室配置智能充电扶手供旅客扫码免费充电（并在服务台等处所设置一定数量插座，方便老年旅客和持非智能手机旅客充电），开放普速列车和动车组列车客室内、盥洗间等公共区域电源设施，满足旅客在途应急充电需求。

同时，对管内车站、列车厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，确保卫生条件良好。扩大“静音车厢”服务范围，新增G6、G13等8趟“静音车厢”实施车次。并新增阜阳西、滁州北、亳州等18个车站实施“验检合一”组织模式，旅客安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票上车等后续环节。

此外，铁路部门还在改进服务品质，提升旅客出行体验上下功夫。在确保供水、保洁等基本服务的基础上，进一步强化站车引导，优化旅客乘降组织；铁路南京站、铁路上海站、铁路杭州站、金华车务段、淮北车务段等100余家单位所属雷锋服务站做好老弱病残孕等重点旅客出行保障。

新华报业·新江苏记者 王宛璐 通讯员 胡晓炜