“搭乘直播带货的东风，绽放‘花乡’新魅力。我会带着村民触‘网’创富，努力实现家家有项目，户户有网店，人人有钱赚。”宿迁市沭阳县新河镇双荡村党总支副书记李敏不仅自己抢抓电商风口实现了创业梦，还带领更多村民走上“共富路”。近日，省委宣传部授予李敏江苏“最美诚信之星”称号。

坚强独立，走上创业道路

7岁那年，李敏被一场突如其来的车祸夺去了左臂，但她并没有就此消沉，反而变得愈发独立和坚强。“我属于野蛮生长的类型，从小父母就让我自己做决定，2009年去读大学的时候，我也是一个人拖着行李去的学校。”李敏说。在大学期间，由于表现出色，她在大三时成了一名共产党员。临近大学毕业，她拿着简历和作品一家一家去公司应聘，可由于身体残疾的缘故，总是遭到冷遇。

“我就想看看，不靠别人，到底能不能拼出一片天。”在多方求职无果后，2012年6月，大学毕业的李敏选择回到家乡——新河镇春生村。无意中，李敏看到村里一些年轻人开网店销售花卉。受此启发，她也开始潜心研究淘宝网店，销售月季等花卉植物。

万事开头难。刚开始学习打包的时候，由于手脚不便，李敏的胳膊经常被月季花的刺刺得血迹斑斑。而且她打包的速度比较慢，几十个包裹经常要折腾到深夜，经常忙完了倒头就睡。功夫不负有心人，经过反复的练习，李敏终于能娴熟地在操作台上给月季花打包，选花、填料、包装、封口、充气……完成一个包装只需要两分多钟，速度并不比普通人慢。

虽然开店的过程充满了艰辛，但李敏相信“天下无难事，只要肯用心”，依靠服装设计的专业底子，让李敏对美的感悟比一般人强出许多，她把这种优势发挥到花店打理上，果然收效显著。店里的所有事情，包括拍照、上图片、跟客户沟通、进货、包装、送货一条龙服务，她一个人可以全部搞定。

诚信经营，赢得客户信任

面对竞争，李敏始终能保持初心，坚持品质第一的原则。她意识到，店铺要发展生存，诚信不可或缺。因此，在备货过程中十分注重产品质量，所有花卉、花盆都挑选优质的，残次品坚决不要。

为了累积客户，打造良好的店铺口碑，李敏付出了很多努力。“有些客户想要购买反季节的植物，但因为这些植物长期生长在大棚里，客户买回去之后可能不太好养活，对此我们会如实进行提醒，让他们自己拿主意。”李敏说，也许这样的做法看起来不合常理，但自己不会为了销售而欺骗客户。

李敏还创新营销模式，借助直播卖花木，不断升级产品档次。“因为每一株花木都是不一样的，直播的优势就是顾客可以在直播中现场选款，我们打上标签发货，一物一拍，所见即所得。”李敏表示，在实际销售的过程中，由于产品距离镜头的远近不同，有客户反应收到的货物看起来比镜头里面要小一些。后来，李敏会在产品旁边摆放一个参照物，让观看直播的客户有更加直观的感受。

在经营过程中，李敏也经常会遇到一些比较棘手的事情。每当这时，她会选择电话和客户进行沟通解释，让对方感受到自己的诚意。“对于他们提出的问题，我们也会及时进行反思和改进。”李敏说。因为身体的残缺，她的网店之路充满坎坷，“前辈们”的指导和邻里街坊的帮助，都让她倍感温暖。“成功后我一定要帮助更多的人致富”，李敏暗暗下定决心。一段时间后，李敏经营的淘宝店铺信用等级逐渐上升，销量也渐渐好了起来。

信守承诺，带动家乡群众致富

通过不懈努力，李敏的多个网店达到皇冠级别，包括一些直播平台，其主打产品百合一度跃升全网前十名。如今，李敏的网店平均每天成交量达600多单，她也成为了远近闻名的“网红”。

然而，李敏并不满足于现状，她希望将自己的承诺兑现，帮助更多乡亲致富。2017年，李敏报考了大学生村官，成了春生村的一名乡村振兴“新村干”。到村里工作后，她建立了全村的微信工作群。“我们经常在群里发县里或镇村举办的免费电商培训通知，希望帮助更多的人通过电商创业走向致富路。”李敏说，几年来，她先后帮助200多人开办了网店。

2021年年底，李敏来到新河镇双荡村工作，担任双荡村党总支副书记。同年年底，在镇村的支持下，双荡村创办了“新村干”公益直播基地，基地占地600平方米，通过现场教学和电商驿站，给村民们进行培训。“培训的讲师包括我自己和其他一些‘新村干’，也包括一些做得比较好的电商户。”李敏介绍，今年以来，公益直播团队共帮助39户村民带货，盆景销售额达42万元。

近年来，沭阳大力开展花木种苗领域“猎鼠行动”，打击不诚信经营户，营造风清气正的市场经营环境，推动花木产业持续健康发展。对此，李敏及其同事积极借助村里的电商群等进行宣传，推动相关理念入脑入心。“除此之外，我们也会挨家挨户上门进行检查，提醒大家诚信经营，张贴诚信标签，还会不定时拦截村里的快递车进行抽查，以及通过评比‘诚信电商’等方式，鼓励和督促大家诚信经营。”李敏说。

李敏认为，一路走来，“诚信”是最重要的。她相信，正如每一朵花都是独一无二的，自己的人生也有属于自己的精彩。

新江苏·中国江苏网记者 国亚妮