工行盐城射阳支行积极响应上级行部署,全面组织开展社保二换三发卡工作,为了持续高质量推进社保业务的发展,在百日行动开展期间该行多次与县人社局座谈对接,结合《人力资源社会保障部办公厅关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》文件要求,聚焦政府深化“放管服”改革,以金融赋能人设领域优化便民服务环境,经过多维度全方面磨合对接在该行营业部布置社保服务专区,成功实现该行网点申请办理社保一体化全流程业务。下一步该行将充分发挥分大厅功能,全面提升社保卡发卡促活入金工作。
一是做好全面宣传。通过线上、线下全方面宣传该行为社保银行一体化服务点,便利存量、周边社区、商圈等客户在我行营业网点可实现一站式办理社会保险公共业务、企业职工养老保险、城乡居民养老保险、社会保障卡等4大项业务,基本囊括社保服务的高频服务事项,在提高该行服务的同时可增加新拓客户的机会。
二是抓好厅堂渗透。网点大厅对所有到店客户主动营销推荐社保卡换卡办理,咨询养老金代发情况同步对符合条件的客户,现场更换养老金待遇发放账户。同时做好他行目标客户的登记,便于后续跟踪维护。另充分用好权益电话邀约临近退休的存量客户到该行网点办理换卡,提高该行社保卡养老待遇发放占比。
三是深入职场营销。开展代发单位社保专项攻坚,对所有代发单位逐户上门现场宣传,邀请单位已退休人员一并参加,现场有针对性的完成批量收集换卡资料,换卡的同时将客户的养老待遇变更为该行社保卡发放,让代发优质客群足不出户享受到该行优质服务。
工行盐城射阳支行将充分发挥好社保分大厅窗口,拓展C端获客新源头路径,让客户体验“社银直联”带来的更便捷、更优质的综合化服务。