近年来，工行盐城滨海新城支行采取多种举措，保持零退回零拒绝原则，业务集约运营的规范化、标准化管理水平持续提高。

一、强化业务培训。每天通过网点工作群分享当日的业务重点和注意事项，特别是对于市行集约业务退回案例进行学习，强化员工的业务技能。柜员以及现场主管对已提交的业务通过6063进度查询，实时进行监控跟踪，查看相关报文信息是否正确，查看有无消息等，业务跟踪到底，确保业务成功。

二、加强监督整治。现场主管加强对网点运营质量的监督，确保业务受理的规范化和标准化。对于待上传的所有业务进行再次审核，确保业务无误。定期开展业务集中处理和远程授权业务的专项整治行动，对于虽然集约已通过业务再次进行复盘，再次确认是否无差错，提高业务处理的规范化程度。

三、压实压紧责任。明确各级管理人员的责任，确保每一项业务都能够得到有效的监管和处理。当事人作为第一责任人，现场主管作为连带责任人，明确职责，对发生差错和退回的业务，双方进行分析、复盘，报告支行运管部，并将规范业务处理流程在群里进行分享。

下一步，工行盐城滨海新城支行将继续保持良好的工作习惯，通过各种举措提高各项运行指标，确保集约运营达到高质量的标准。