“以前我们最头疼的就是孩子办身份证的事,上课期间没时间办,放假了又找不到地方办。”盐城市大丰区实验初级中学的王同学家长道出了不少家长的难题。
为切实解决这一民生痛点,从春季学期开学后,大丰分公司联合大丰区公安局户政部门创新服务模式,开展“警邮服务进校园”专项活动,把身份证办证窗口“搬”进校园,让学生足不出校就能完成身份证办理全流程,并享受邮政速递到家的贴心服务。
警邮服务团队坚持“一校一策”的服务理念,在进校服务前与每所学校充分对接,结合学生课程安排和考试时间,科学制定错峰办理方案,确保教学秩序与办证服务两不误。办证现场设置标准化服务专区,配备专业设备,高清数码相机确保成像质量,便携式电脑实现实时采集信息,专业补光设备让证件照更加明亮自然。
“请保持微笑,下巴微收”,在工作人员的耐心指导下,一张张符合标准的证件照快速生成。邮政工作人员有序指导学生们排队、填表、整理仪表、拍照、采集指纹,办证各环节井然有序。邮政工作人员还提前备足了中性笔、特快专递寄递委托书,耐心引导学生和家长填写寄递信息并解答身份证寄递相关问题。
截至4月14日,该项活动开展以来累计已为350余名学生提供“一站式”办证服务,获得了学校师生和家长的一致好评。大丰分公司速递部相关负责人表示:“下一步,对制作完成的身份证,邮政部门将启用专用信封,实行优先分拣、专人派送,并提前预约投递确保精准投递到学生和家长手中,让群众切实享受到‘放管服’改革带来的便利与实惠。”通讯员 郑玉元