中国江苏网7月17日盐城讯 今年以来，工商银行盐城响水支行根据网点运营改革要求，加大了对ATM机具的管理，采取有力措施，保证ATM正常运行，强化ATM的功能服务，ATM服务效能得到有效提升。

加强ATM管理，做好现金支付保障。网点运营改革以来，工行盐城响水选配业务精、责任心强的员工做ATM的整点和加钞人员，保证ATM现金备付。通过不懈的努力，ATM的现金保障率得到极大改善，不仅考核上得到进步，而且客户对ATM使用的满意度也得到了极大的提升。

张贴ATM标识，做好外卡本币服务。根据上级行优化网点服务的要求，该行申请全行开通了ATM外卡提取人民币现钞功能，开展服务标识张贴梳理排查和更新，确保标识张贴整洁、规范、醒目，简化了兑换手续，满足了国外友人的提款需求，ATM服务功能进一步提升。

优化ATM面额，做好小票面的支付。根据人民银行优化支付环境工作，推进ATM小面额存取功能的要求，该行结合对外服务的需要，对部分ATM修改了参数，增加了10元面额的票面钞箱，满足了部分特殊群体的需求，获得了客户的好评，ATM支付的便利性也得到进一步提升。

强化ATM考核，做好全天候运行。该行在加强ATM现金保障的同时，调整ATM管理人员，配备B角，确保ATM出现卡钞、吞卡等故障时及时进行维护，解决客户之所急。对出现配件损坏等非技术故障时，及时联系上级行维修人员，确保在最短的时间恢复ATM的正常运行，让ATM的正常使用率得到最大提升。（范广俊）