中国江苏网3月7日盐城讯 信访工作是基层单位解民情、集民智、护民利、聚民心的一项重要工作，今年来，面对信访工作的新形势、新要求和新挑战，盐城市滨海县五汛镇转换工作思路、提高工作要求、强化工作效能，采取三项措施做好信访稳定工作。

按时“待访”。镇党委政府将信访工作作为该镇重点工作，将维稳工作保持常态化，通过轮班制度保持全天候“待访”。另一方面，深入推进信访制度改革，重点抓好信访信息系统深度应用，加强依法分类处理投诉请求，着力完善访诉分离新模式，进一步引导群众依法逐级走访，尽力规范信访秩序。

认真“接访”。在信访案件调解过程中，遵循以事实为依据，以法律为准绳，综合考虑各种因素，做到以情感人、以理服人、以法育人，争取主动消除信访问题，化解矛盾纠纷，并在信访工作中采取限时办结制度，在限定时间内给予信访者回复。

积极“回访”。镇党委定期督促包村干部和村书记一起上门回访，在解决矛盾纠纷时，对重点难点找得出、找得准，力求工作有实效，切实为群众办实事、办好事。镇信访部门定期下村进行隐患排查，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，确保群众反映的相似问题能得到及时有效地解决，努力降低信访存量、最大限度减少增量。（郭蕾 孙丹阳）