中国江苏网9月19日盐城讯 为进一步深化人大代表化解信访矛盾工作，盐城市射阳县特庸镇人大主席团充分发挥人大代表公信力和社会影响力优势，积极引导和组织人大代表参与化解信访积案，维护基层社会稳定，营造解民忧、办实事的良好氛围。

信访工作本质上是群众工作，而且是最直接、最现实、最具体的群众工作。该镇人大积极听取信访案件汇报、分析案情，协调组织相关责任部门召开专题讨论会，认真谋划信访积案化解方法，抓住案件争议焦点，明晰化解思路，制定方案、逐步攻克。

特庸镇人大主席黄国兵表示，要做好信访工作，首先要与信访户保持常态化的联系，主动登门交流，确保心意畅通。在化解过程中，一方面与信访户多次面对面交谈，了解情况，做好政策宣传解释，探讨交换意见，充分尊重当事人的诉求和合法权益；另一方面做到有礼有节，坦诚相待，以工作的诚心打动信访户。对已经化解的信访矛盾，仍然保持关注，防止反弹，同时要举一反三，从群众反映的问题中发现带有普遍性、趋势性的问题，及时总结经验，防止同类问题再次出现，将工作做在前、措施落实在前、矛盾化解在前。

下一步，特庸镇人大主席团将深入总结经验做法，继续发挥人大代表优势和作用，扎实推进代表联系选民工作，保证群众信访件件有着落、事事有回音，切实维护人民群众合法权益。（吴丹）