中国江苏网6月13日盐城讯 日前，盐城市委、市政府印发《关于表扬盐城市“十佳公务员标兵”“十佳公务员集体”的决定》，射阳县行政审批局交易业务科科长乔泉作为全市“十佳公务员标兵”之一，受到了表扬。“为人民服务是崇高的，作为‘全国人民满意的公务员集体’中的一员，践行‘做人民公仆、为人民服务、让人民满意’是我永恒的追求。”她在学习党的二十大精神心得体会中如是说。

企业群众的贴心人

2007年通过省公务员招录考试进入工商行政管理系统以来，乔泉连续12年服务在基层分局、机关科室和窗口一线，她始终秉持一贯作风，忠于职守、踏实肯干、热情服务、默默奉献，连年获评单位年度先进工作者。多次获评“优秀公务员”，获县委县政府“三等功”表彰，获评“十大服务标兵”“服务发展先进个人”，被盐城市行政审批局表彰为“先进工作者”。

“群众利益高于一切”是乔泉的行为准则。从坐在登记窗口的那天起，她就确立了让群众满意作为自己窗口工作的第一标准，每天早到半小时、晚走半小时，靠着多年积累的业务基础和耐心细致的性格，很快成为窗口的业务骨干，每天接受无数业务咨询，承担种类最多的登记和许可业务，很多时候审核材料一坐就是一天，水都顾不上喝。企业登记是一项简单重复的服务工作，繁琐又枯燥，正是始终不变的“为人民服务”的初心支持着她常年坚守，将自己有限的业务专长投入到无限的创新服务中去，在埋头苦干和微笑服务中实现价值，收获了100%的群众满意度。

勇于创新的登记人

随着“放管服”改革的全面深化，乔泉面对诸多挑战，迎难而上，在依法行政和利企便民之间寻找平衡点，想方设法为企业群众着想，促进服务升级，让改革落地生花。2021年初，行政审批局全面提升企业开办服务水平，全力推进企业开办全流程登记帮办服务改革，将企业新设登记全流程6个环节压缩在0.5个工作日内办结。为此，乔泉和同事主动放弃午休，每天中午12点开始“延时一小时”突击办件，全身心为新设企业完成注册登记并提供帮办服务，这样一延就是一整年，强制性将此项改革措施落实到位。

2022年初，乔泉负责市场准入科工作，恰逢《市场主体登记管理条例》施行，条例创造性设定了企业歇业制度，她主动联系有歇业需求的企业，带领科室同志在全省率先完成“歇业备案”，在全市率先落实助企纾困措施；全面推行智慧商事登记服务，她参与推动“住所核验”系统上线，在全市率先建成运行企业登记“住所核验”平台试行住所承诺制，目前有400多家企业依托该系统登记成功；率先突破性开展“一照多址”备案，工作举措全市推广；去年8月，她创新实施的“全面推行智慧商事登记”工作帮助射阳县行政审批局荣获2022政务服务博览会全国“政务服务百佳实践单位”，为射阳“放管服”改革增添浓墨重彩的一笔。（董素印）