中国江苏网5月5日盐城讯 “奶奶，智能手机您用不了不要担心，需要通过手机操作的事都由我来，我会上门帮您办好的。”“大爷，我又来啦，最近身体感觉怎么样？有没有按时服药？我先来帮您量下血压。”……近年来，盐城市大丰区南阳镇人大主席团聚焦养老问题，依托“家站点”代表履职平台，充分发挥代表密切联系群众优势，巧打“组合拳”，积极回应老年人在居住环境、日常出行、健康服务、精神文化生活等方面的关心关切，推动养老服务提质增效。

网格行动找选题，暖心助老送温暖。“这丫头真好，常来陪我，听我唠叨，也不嫌弃我这个老太婆烦，我有啥心里话也喜欢跟她说。”该镇吉兴村80岁老人丁亚兰谈起人大代表杨燕，内心的喜悦和幸福全流露在她的话语间、展现在她的笑脸上。

自“代表进网格”行动开展以来，南阳镇的区镇两级人大代表通过召开老年人座谈会、入户走访等方式，详细了解和掌握居家老年人的需求，针对孤寡老人、高龄老人、行动不便的老人、独居老人开展“定制”服务，让老人生活有人问、困难有人帮、生病有人理。

“家站点”里解难题，会诊群众揪心事。“徐代表，我有件难事想跟你说说，看能不能帮我协调。”“您说，能现场帮您解决的我们就现场解决。”“我儿子心里对我有怨气，怪我年轻时不顾家，现在都不理我了，在外打工也不回来。”“你儿子待人挺好的，看来他对你有心结。我现在就联系，约定好时间，到时你们父子俩都来我这，让你们面对面交流，我来做工作。”近日，该镇诚心村68岁村民朱元贵来到村部人大代表联系点，向人大代表徐峰诉说自己的揪心事。隔天，在徐峰、徐雪琴等人的劝说引导下，朱元贵父子俩都打开了心结。老人儿子表示，将忘记过去的不快，善待老人。

该镇人大主席团充分利用“家站点”履职平台，开通“民意直通车”，服务群众“零距离”，群众幸福感、获得感更加充实。今年来，该镇人大主席团共收集解决群众问题37件，帮助8名老人解决各类问题12件。

执法检查补短板，养老服务再提升。“去食堂看看，老人们今天吃的饭菜与公布的菜单是不是相符，食材是不是新鲜。”“老人们的被单有没及时更换清洗？”“大爷，定期上门给您理发的那位志愿者理发师，您对他的服务满意吗？”……该镇人大主席团紧扣“老有所养”，通过常态化实地视察和走访、随访等多种方式，督促镇相关部门转变养老服务观念，依法履行职责，规范养老服务管理，不断改善和优化养老服务供给，全面提升养老服务质量。

“干部们对我们老人是真关心，想的很周到。以前洗澡时，真是小心又小心，生怕自己滑倒。现在好了，家里洗澡间增加了防滑扶手和座椅，我洗澡时家里人放心，我是更安心。”该镇裕海村王秀芳老人深有感触地说。

“我们将持续聚焦养老事业，坚持‘小切口’解决‘大问题’，以代表人脉广、渠道多的优势，深化‘双联系’工作，把监督视角向前移，推进养老服务‘再上一层楼’，托起老年人稳稳的幸福。”该镇人大主席周红霞表示。（罗婷婷 董晓娟）