中国江苏网11月28日盐城讯 在盐城市亭湖区文峰街道沿河社区，有一位心里想着群众、一心为民排忧解难的“贴心人”：作为社区当家人，她不埋怨，带领社区一班人踏踏实实、全心全意为居民解决一件件小事细事麻烦事；作为人大代表，她更是不辱使命，勇于为民代言，积极为党委政府建言献策。她就是盐城市亭湖区第十一届人大代表、文峰街道沿河社区党委书记张燕。

征集民意 甘当居民“代言人”

参加完区里组织的人大代表履职学习班后，张燕对于“人民选我当代表，我当代表为人民”有了新的更高层次的认识。人大代表是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。在沿河这片方寸土地上，留下了她上下奔走、穿街走巷的身影。把党的声音传递到广大居民心中，把辖区群众的呼声心愿带上来，成为她的信念。每次人大代表选民接待日，无论多忙，她都要挤出时间，准时坐在沿河社区人大代表联络站，耐心倾听群众反映，及时反馈办理结果。金品花园小区的雨污分流开始施工后，一墙之隔的惠民苑小区居民羡慕不已，在11月份的选民接待日那天，跑到社区找张燕反映：“张书记，人大代表也帮我们小区喊喊呢，我们小区下水道都堵成这个样子啦，什么时候也弄弄啊？”张燕第一时间向街道分管领导汇报后，带着盐城市人民政府办公室《关于印发全市住宅小区雨污分流改造三年行动方案的通知》的红头文件到惠民苑小区，当小区居民看到2024年第13个项目——惠民苑小区赫然在列后，开心地笑了，纷纷竖起了大拇指。

深入群众 民情民生挂心头

沿河社区地处主城区西北角，辖区老旧小区、安置小区居多，居住群体中老年人口、失业人口、从事小买卖的流动人口占比较高，社区日常管理难度较大。2018年水上新村棚户区改造过程中，有一户离异夫妻的财产分配问题一直悬而未决，期间妻子身患胃癌、乳腺癌，仅靠每个月不到3000元的退休工资生活。张燕在得知该户情况后，与社区专职调解员与当事人及其家人多次反复沟通，并向街道领导汇报该户家庭实际情况，全力争取各项帮扶政策。经过不懈努力，终于使当事双方达成一致。这户居民的女儿动情地握着张燕的手说：“张书记，我妈妈最大的心事解决了，我也轻松了，太感谢你了！”

身体力行 实实在在解民忧

社区工作千头万绪，事务繁杂。走访辖区群众生活所需、接待寻求帮助居民、完善居民信息资料、上门为群众排忧解难……在班的每一天，她都是在忙忙碌碌中度过。疫情防控时，社区一班人在对辖区内10个居民小区进行“地毯式”信息排查过程中，有居民反映小区老人较多，上下楼十分费力，想在小区加装电梯。张燕听到记在了心上，在向街道主要领导汇报工作时提出了这个意向，得到了街道全力支持。然而，说起来容易做起来难，在安装电梯征求意见过程中，楼道口的12户居民意见不一，张燕带着社区同志，多次召开协调会，从施工方案的解读到邻里感情的回忆，先后历时8个月，最终将电梯安装成功。这期间，张燕来回不知跑了多少趟，开了多少会，苦口婆心说了多少话。当看到电梯投入使用，老爷爷、老奶奶露出开心的笑容时，张燕也欣慰地笑了。（聂一如 刘清新）