中国江苏网11月14日盐城讯 “‘人民满意的公务员集体’这一殊荣来之不易、令人振奋，射阳县政务服务很多做法有特色、有亮点、走在前。要再接再厉，对标全国一流，努力打造县级政务服务中心现代化建设新样板。”11月8日，省政务服务管理办公室主任徐光辉一行，来到盐城市射阳县调研党的二十大精神贯彻落实情况和县镇村“三级”政务服务体系建设。徐光辉对射阳近年来“放管服”改革取得的成绩表示赞许，对射阳政务服务现代化建设提出了明确要求。

“一镇一品”有特色。在射阳县黄沙港镇渔民服务中心，布局规范合理、环境干净整洁的服务大厅让人眼前一亮。黄沙港镇党委书记常敏介绍，该服务中心是射阳精心打造的政务服务三级联创的“一镇一品”特色服务项目之一，充分满足国家一级中心渔港内船只和从业人员的证件办理审核、保险和技能培训、职务晋升等纷繁复杂、面广量大的服务需求。调研组一行对大厅5个综合窗口和7个渔民服务特色专窗的前台综合受理、后台分类审批模式逐一观摩问询。

据介绍，黄沙港镇渔民服务中心已整合60项政务服务事项纳入全科窗口办理，今年已为300多人提供换证、审证、升级培训服务，近1000人次接受伏季休渔新政教育和安全生产宣传、安全演练培训。

质量效能一起抓。在“全国优秀政务服务大厅”——射阳县行政审批局服务大厅，一至三层1.8万平方米大厅内处处体现着创新、智能、便利、温馨。全省首推“非税收入”“水电气网联合报装”“新生儿出生”等一件事改革；全市率先制定“拿地即开工”实施方案，工程建设审批综窗再提速20%；与江西省乐安县、一窗研究院签订跨省通办协议，实现人社、医保、税务、不动产、公安等部门140个事项跨省通办……一系列改革创新举措不断推出，赢得了企业和群众的一致好评。

徐光辉表示，射阳的创新动作很多，值得借鉴，但不能满足于服务和一些特色亮点，一定要把服务质量和效能牢牢地抓在手上、记在心里，做到人有我优，人优我特，把质量和效能作为工作的出发点和落脚点，在全局中谋划，在大势中运行，全面谋划新时代高质量发展新格局，围绕党委政府的决策部署谋划重点工作，在党委政府中心工作中有为担当。

政务服务全覆盖。“这里是合德镇虹亚社区‘一站式’便民服务平台，主要围绕社区党建、法律咨询、人社医保等45个服务事项开展服务，重点突出‘便民’，深化‘最多跑一次’改革，全面创塑‘红色代办’服务品牌，实现‘百姓点单、干部跑腿、码上查询’，把政务服务延伸到居民家门口。”在射阳县合德镇镇长尹建军的介绍引导下，调研组一行步入了虹亚社区便民服务站。

从“一件事”的下沉办到“人社通三级联办”“15分钟医保服务圈”“苏服办便民服务”，从自助服务终端自助办到老年优待证等事项“秒批秒办秒出证”的便利办，给调研组一行留下了深刻印象。徐光辉说，政务服务现代化建设的目的是增进民生福祉，一定要坚持人民至上，把满足人民群众对美好生活的期盼、为人民群众造福作为立党为公、执政为民的首要任务，要加快推动政务科技发展，打通镇村服务“最后一公里”，突出均衡服务，让全体群众共享现代化建设成果。

优化服务在路上。在座谈会上，射阳县委常委、常务副县长凌晓东从标准管理、规范运行、智慧智能等方面，专题汇报射阳积极创建“国家政务服务标准化示点县”，全力打造全国首家新生代服务大厅工作开展情况；滨海、阜宁、建湖、射阳县行政审批局主要负责人和相关科室负责人、镇村代表就全面优化县镇村“三级”政务服务体系进行交流发言。

徐光辉在听取交流发言后，就进一步优化服务提出具体要求：要深入贯彻落实党的二十大精神，把党的政策落实到百姓的心坎上；要坚持党对政务服务的全面领导，围绕党委政府的决策部署谋划重点工作；要坚持守正创新，补短板，强弱项，把问题找准，把问题解决，把各方亮点集成，凝聚智慧，促进发展；要全面优化作风，关心一线人员，加强业务培训、考核晋级，让政务队伍有职业归属感；要加强队伍建设，以制度约束，以管理约束，持续以优良的作风赢得社会的广泛认可。（董素印）