连日来，江苏省盐城市盐都区盐渎街道多措并举，全力服务电商快递产业园备战“双十一”购物节，保障企业正常高效运转，实现效益最大化。

今年上半年，许多电商平台业务拓展在一定程度上受到影响。拥有千余家电商快递企业的盐渎街道主动作为，及时组织班子成员和机关中层干部深入企业走访调研，开展送温暖活动，着力帮助企业解决实际困难、渡过难关。街道在广泛宣传疫情防控政策、指导企业做好防疫的同时，调拨大批抗疫物资发放到企业，为每个企业配备了防疫专班，对来返车辆和人员做到不漏查、不漏管。

街道严格落实上级出台的惠企政策，做到应免尽免、应退进退，对企业资金周转、用工短缺等方面的困难，尽全力协调解决到位，极大地提振了企业发展信心。电商快递产业园负责人纪国峰说：“在街道积极引导和帮扶下，很多商家将希望寄托在‘双十一’购物节上，希望能有新的突破。”

快递物流行业作为电商促销活动的一个重要环节，已经在多年的历练中积累了经验，形成了完善的应对助力体系。盐城顺丰电商智慧产业园制定了一套成熟高效的业务高峰应对方案，以确保“双十一”等业务高峰期客户服务高效稳定。一方面通过智慧供应链、智能地图、AI风险管控、无人机、无人车末端配送等科技手段稳步增强物流时效管控能力，为运营效率和质量提供有力保障。另一面开展业务高峰关怀行动，从资金支持、需求解决、氛围建设等方面开展员工关怀和支持工作，做好员工后勤保障。在此基础上，采用多种收派及用工模式并行，以大数据预测为风向标，充分利用常规资源的同时，拓展、协调社会各方资源，扩充派送能力，保障高峰期间用工需求。

（尹志慧 柏静 刘丛华）