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创优服务不止步——射阳县政务办落实“优质服务年”工作
2018-08-23 16:09:00  来源:中国江苏网  作者:董素印  
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  中国江苏网8月23日盐城讯 连日来,盐城市射阳县政务办制订出台的《关于推行工业项目“三测合一”的实施方案》,对进一步深化行政审批制度改革,简化工业项目各项测绘环节、程序,提高项目实施效率,减轻企业负担起到积极的推动作用,深受企业好评,也受到为企业提供服务的代理公司广泛认同。这是该县落实“优质服务年”的务实举措之一。

  开展企业服务镇(区)行。县政务办把创优企业服务作为打造一流营商环境的重要抓手,围绕“优质服务年”活动要求,以热心服务群众、诚心服务客商、真心服务基层、贴心服务项目的“四心”服务理念,深入全县镇区,推行主动靠前的“上门服务”、全程无忧的“帮办服务”、足不出户的“驻点服务”,实现从“官员”到“服务员”的思想转变。今年以来,围绕“三区三镇”重点,组建覆盖县域的帮办服务队伍,建立健全帮办服务机制,对已摸排出的全县镇区34个项目14类100多个问题进行跟踪对接,半数以上的问题已得到解决,对企业项目审批实行全程跟踪托底服务,为企业排忧解难。

  推行审批“大联合”。建立“3550”工作常态化运行机制,全面推行多评合一、多图联审、多证合一、证照联办、三测合一、联合踏勘、联合验收、区域评估等系列便民惠企服务;全面融入全省政务服务“一张网”,严格按照“3550”审批制度改革目标,提升审批质效,落实审批责任,引进税务和银行部门统一进驻到中心相关区域,结合“一窗受理”和代办服务,推动房产与不动产职能深度融合,依托“一张网”实现信息共享,推行模拟审批、容缺预审、实施项目联合预审,全面巩固“3个工作日内完成注册开业、5个工作日内获得不动产权证、50个工作日内取得工业建设项目施工许可证”的审批制度改革成果。今年以来,仅组织的竣工项目联合验收,就为10多家企业节约了若干接待时间和经费,并对一批新办项目落实“50”审批服务,赢得企业喝彩。

  落实审批“不见面”。将“一张网”向镇(区)、村居延伸,完善县镇两级服务平台,实现县镇村互联互通并网服务;着力打造7×24小时无人政务大厅,为公众提供多渠道、无差别、全业务、全过程的便捷服务。全县已完成8套无人政务大厅终端机具安装调试,力争年底前实现7×24无人政务大厅全县覆盖;同步完善“12345智能知识库”,服务知识点涵盖全县民生方面的全部事项达到6万多条;全面充实“网上旗舰店”服务内容。继续推行群众办事政府购买邮寄服务,着力打通公众办事的“最先一公里”和“最后一公里”,让信息多跑腿,公众少跑路。

  坚持企业利益至上。着力解决困扰企业和群众的“痛点、堵点”问题,有针对性地排查窗口办事过程中提供的各类奇葩证明、证件复印、重复提交材料等办事堵点20多个,统一核定取消无法律依据的办事流程的材料,全面取消群众复印件,确需留存的材料,由受理窗口自行复印,落实了“一窗受理、集成服务”工作机制,让企业和群众只进一扇门,办成所有事;规范中介服务行为,在清理规范涉及行政审批的各类认证、评估、审图、代理等中介服务基础上,中介服务机构“零门槛、零限制”全面入驻“旗舰店”,明码标价,挂牌服务,充分引入竞争机制,比价格、比服务、比效率,让企业自主选择心怡的服务对象,有效规避乱收费等违规服务行为。(董素印)

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责编:罗佳文 崔欣