新华报业·新江苏讯 今年以来，紧盯民生热点、难点、堵点问题，徐州市泉山区永安街道建立和完善群众诉求渠道，根据民生诉求积极开展协商议事活动，把协商送到现场，细化问题解决方案，促进民生突出问题有效协商解决。围绕“小区电梯更换”“老旧小区下水管网疏堵”“文明养犬规范”等主题开展形式多样的协商议事活动72场，解决基层治理难点、痛点、堵点问题67个，商出共识、议出实效，不断擦亮民生底色，厚植“善治永安、幸福街道”根基。

破解难题，“协”手“排”众忧

荣景盛苑小区上房较早，A2号楼2单元有30层，共有84户居民。因电梯使用频率高、早晚高峰期承载量大，且电梯使用至今已经15年，零部件老化导致电梯经常发生故障。今年以来，电梯故障愈发严重，存在严重的安全隐患，并且对高层居民的生活造成极大的不便，因楼层高，早晚上学、上班高峰期电梯难以满足居民使用需求。

荣景社区邀请政协委员物业、业委会、维保公司、居民代表通过协商议事活动达成协商意见成果，居民自筹资金更换一部电梯，启动维修基金维修另一部电梯。社区协助业主做好动员工作，经该单元三分之二以上业主签字同意后提交申请，公开招标并经业主代表考察后确定更换的电梯公司，彻底解决居民电梯上下楼难题。

管网堵塞，“协”力“解”难题

永安街32号楼为散居老旧小区，长期没有物业公司进行管理和维护，排水管网陈旧老化，沿街店铺下方管道部分塌陷，淤泥堆积，排水不畅，化粪池堵塞外溢已严重影响到居民的正常生活。为切实改善居民居住环境，万宁社区邀请街道相关科室、商铺、技术人员、居民代表等共同开展老旧小区下水管网改造协商议事活动。

协商开始前，议事会成员对永安街32号楼下水管道情况进行了调查摸底并广泛征求居民意见。经过协商讨论，各方代表一致认为对永安街32号楼下水管道进行改造更新。目前项目工程正在推进中，改造工作包括店铺地面开挖、铺设新下水管道等，解决了商铺与居民的大难题，看着水流通畅的下水管道，居民们脸上终于都露出了满意的笑容，同时他们也对社区给予了高度评价与赞扬。

树立规范，“协”同“出”新招

在网格员巡视锦绣湖畔小区过程中，了解到小区有不少居民养犬，不栓绳惊吓到居民的事件时有发生，犬吠影响附近居民休息，狗狗随地便溺，影响卫生环境……为了小区居民可以安全舒适活动，纺东社区召集物业、党员、居民代表，共同协商相关事宜。协商议事代表通过实地查看、走访调研等方式，深入了解居民需求，通过协商，综合各方意见，建立文明养犬规范。

目前，小区志愿者化身文明养犬“宣传员”，向养犬居民发放狗绳、嘴套、拾便器等；社区张贴《文明养犬从我做起》宣传资料，普及依法养宠知识；社区利用“线上+线下”推送《文明养犬居民公约》，强化对不文明养犬行为的监管整治。让文明养犬的观念深入人心，在大家共同努力下营造良好的居住环境。

下一步，永安街道将继续在深化政协有事好商量协商议事室的载体建设上下功夫，继续在发挥政协委员主体作用上下功夫，继续在创新工作方法上下功夫，努力在推进协商民主、助推社会管理创新、服务社会发展方面，更好地发挥好政协的独特优势和重要作用。