新华报业·新江苏讯 在基层18年来，李香玲从一个普通的社区工作人员做起，全心全意为社区居民解决一件件小事杂事烦心事。2022年12月，李香玲补选为云龙区第十八届人大代表，面对选民的信任和期待，她深感肩负的责任和重担，“我是在津东选区被选为人大代表的，是津东社区大家庭的一员，这些年来，我们不是亲人，胜似亲人，津东大家庭的事，我要更加用心。”

码上找代表，倾听民声多渠道

在骆驼山街道津东社区服务大厅门口，竖着三块“广告牌”，它们将云龙区人大代表、骆驼山街道津东社区党委书记、居委会主任李香玲的职务、联系电话、代表承诺、二维码、接待计划表等广而告之给群众，让群众真切感受到代表就在身边，“码”上就能见面。

为进一步拓宽意见建议收集渠道，李香玲利用代表履职进网格的机会，在每一次的党员学习会、民主协商议事会上，及时与大家沟通关于社区建设的思路想法，征求群众对社区发展工作中的意见建议和公共诉求。今年以来，通过人大代表接待选民日、“民呼我应”二维码、入户走访及协商议事活动，李香玲共协调解决增设休闲健身器材、加装电动车充电桩车棚、提升老旧小区物业管理服务能力、加强消防配套设施建设等问题19件，受到群众广泛好评。

共建聚资源，基层治理增活力

从“为民做主”变成“由民做主”，是津东社区践行全过程人民民主的生动写照和缩影。为了探索社区治理的新方法，李香玲每天早出晚归，跑遍了辖区内的所有单位，深入辖区居民家中，耐心听取他们对居民自治的想法，并记在心里、写在本上、带到会上。

通过详细认真的摸查，她渐渐对辖区的情况了然于胸，探索出“资源共享、共建共治”的工作思路，先后与辖区各单位结成对子，签订共建协议，培养和挖掘了更多居民议事骨干、老党员、退休老干部和热心公益的企业代表参与到民主协商中来，充分利用社区内部的“能人”资源，改变了长期以来社区人大工作存在的“单打独斗”现象，凝聚多方资源，搭建了“群众提、群众议、群众决、群众评”的“津乐道”平台，为基层治理增添源源不断的新活力。

协商解难题，为民办事有成效

正值今年春节假期，李香玲突然接到居民来电，根据垃圾分类政策要求，原本放置在铁路三十四宿舍各楼栋的垃圾桶已全部被搬离，扔垃圾成了难题。了解情况后，她立即将此事反映给骆驼山街道办事处综合行政执法局，并带领社区值班人员和党员志愿者及时清理原垃圾桶旁的垃圾。

“想群众所想，急群众所急，才能更好服务群众。”针对垃圾投放点的设置，李香玲多次召开民主协商议事会，面对不满意投放点设置的居民，她主动上门谈心，从垃圾分类的意义讲到小区目前的实际情况，用真心打消居民的担忧顾虑，最终同意点位的设置，小区垃圾投放难题得到妥善解决。为照顾行动不便的老人，她号召邻帮邻、小帮老，一对一帮扶，义务帮助老人投放垃圾。现如今，小区环境更整洁了，邻里关系也更亲近了。

热心为群众服务，处处为群众着想，把群众放在心上。作为一名“新手”人大代表，李香玲以扎扎实实的举措、踏踏实实的作风，勇担职责与使命，让全过程人民民主在基层焕发出蓬勃生机。（王译民）